カスタマーアワード
HealthHubは、サイトコアで住民のコンテンツ発見エクスペリエンスを強化します
関連するHealthHubコンテンツを見つけやすくなり、検索エンジンのトラフィックが75%、サイト滞在時間が16%向上します。
+16%
現場での滞在時間を増やす
+75%
SEOトラフィックの増加
Synapxeは、シンガポールの健康とシステムをつなぐ国家的なヘルステック機関です。Synapxeを搭載した国の全国的なHealthHubプラットフォームは、シンガポールの居住者がWebサイトまたはモバイルアプリケーションを介して便利にアクセスできます。Synapxeは、デジタルコンテンツの検出を改善し、HealthHubのエクスペリエンスを最新化する機会を見出し、サイトコアのテクノロジーとサイトコアのソリューションパートナーVMLを選択しました。
About
HealthHub powered by Synapxe
市民エクスペリエンスの将来性
HealthHubを使用すると、居住者はエビデンスに基づく健康とウェルネスの情報を表示し、自分自身や愛する人の健康記録にアクセスし、予約、請求書の支払い、薬の補充などの公的医療クラスター全体でトランザクションを実行できます。従来のコンテンツ管理システムはHealthHubにうまく機能してきましたが、Synapxe HealthHubチームはサイトの情報アーキテクチャの改善の機会を認識しました。チームは、今日の公共医療コンテンツクリエーターのニーズを満たすために拡張可能な、安全で柔軟な、より最新のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)を探していましたが、現在および将来の大規模な居住者向けのパーソナライズされたエクスペリエンスを可能にします。
コンテンツ制作の効率化
HealthHubは、サイトコアとその国内ビジネスソリューションパートナーであるVMLシンガポールとともに、サイトコア Content Hub デジタル資産管理、サイトコア Content Hub Operations、サイトコア Managed Cloud、Sitecore Experience Platform (XP)を含むサイトコアデジタルエクスペリエンスプラットフォームに移行しました。サイトコアにより、HealthHubはシンガポールの住民に、より関連するパーソナライズされた健康コンテンツを提供すると同時に、コンテンツパートナーのコンテンツ作成と公開プロセスを合理化し、エコシステム全体でコンテンツをシームレスに共有できるようになりました。サイトコアは、コンテンツのパフォーマンスとエンゲージメントに関するデータアナリティクスおよびSEOインテリジェンスツールと組み合わせることで、SynapxeがHealthHubコンテンツをカスタマイズし、カスタマージャーニーを最適化し、独自のカスタマーエクスペリエンスを構築できるよう支援します。
ジャスト・イン・タイムのコンテンツ検出の強化
サイトコア DXPを導入して以来、HealthHubのユーザーエクスペリエンスの向上によりユーザーエンゲージメントが向上し、居住者がWebサイトに費やす時間が最大16%増加しました。検索エンジンのトラフィックも75%増加し、HealthHubがより見つけやすくなり、一般の人々の注目を集めていることを反映しています。
HealthHubは、デジタルヘルスの国家プラットフォームとして、サイトコアを活用して健康コンテンツの発見を促進し、市民のデジタルヘルスリテラシーをレベルアップしています。データとコンテンツを融合してパーソナライズされたオムニチャネルの顧客体験を提供することで、HealthHubは、より良い健康への旅において住民に選ばれるデジタルソリューションパートナーになることができます。