サイトコアエクスペリエンスアワード

カウフマン

プロジェクト概要

カウフマンの使命は、男性に高品質のアパレルを提供することです。焦点は良質および異常なサービスにあります。カウフマンの全体的なビジョンは、すべての接点で完璧な顧客体験を生み出すことです。

About

カウフマン

小売

EMEA

製品

XM

経験値

挑戦

ユニークなショッピングエクスペリエンスを提供する

  • 顧客はパーソナライズを要求します
  • ビジュアルマーチャンダイジングの作成
  • コンテンツの管理
  • 行動に基づいて通知を提供する
  • すべての販売チャネルでパーソナライズ
  • オムニチャネル エクスペリエンスを実装する
解決

使用したソリューション

結果

パーソナライズされたエクスペリエンスの作成

  • コンバージョン率の伸びが40%増加
  • デジタルビジネスを2%から15%に増加
  • オムニチャネルの実装
  • ジャーニーに焦点を当てる