サイトコアエクスペリエンスアワード
日本電信電話株式会社
SEAカテゴリー:変わりゆく世界において、最も影響力のある人と人とのつながり
プロジェクト概要
NTTは、新しいWebサイトを使用して、現地の言語とコンテンツの差別化を尊重しながら、グローバルなブランドと機能範囲を伝達しました。
About
日本電信電話株式会社
ITチームとテレコム
英国
製品
経験値
XM
挑戦
ビジネス戦略を反映して、31のブランド組織をまとめ、新しい際立ったグローバルエンティティを作成します
- 世界規模で機能を提供するトップ5のテクノロジーおよびビジネスソリューションプロバイダーを作成する
- 世界的に認知されたブランドアイデンティティの確立
- カスタマージャーニーと会話の強化
- これまで制限されていたコンタクトの機会を改善
- あらゆるタッチポイントでユーザーにより魅力的なエクスペリエンスを創出
- 複数の地域サイトとそのクライアントのニーズに対応
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1.1)
- サイトコア Experience Manager (XM)
- サイトコア エクスペリエンス データベース (xDB)
- 統合には次のものが含まれます。
- Microsoft PowerBIの
- EloquaI (英語)
結果
グローバルにブランド化されたサイトを作成し、ローカライズされた多言語コンテンツを使用
- 月に20Kの訪問と1Kの検索でブランドの認知度が向上
- COVID-19キャンペーンを迅速に展開し、人的および技術的なソリューションを提供し、トラフィックを150%増加させ、毎日の訪問数を5Kに しました
- COVID-19対応キャンペーン中に、1つのランディングページでフォーム送信を月間170件から10Kに増やすことができました 。
- テクノロジー、マネージドサービス、機能にわたる包括的なスキルへのアクセスの向上
- ユーザーとの連絡とやり取りを改善するためのコンテンツ関連機能を導入し ました
- NTTの関係者は、迅速かつ効率的なブランドの俊敏性を提供するコンポーネントを使用して、稼働前にブランドを進化させる権限を与え ました
- チームが時間的制約のあるキャンペーン用に個別のサイトをすばやく作成できるように支援