ケーススタディー
大規模なeeコマースパーソナライズ
ペット用品プラスは、Webおよびeeコマースの基盤を構築して、店内体験の隣人感を拡張します
プロジェクト概要
パーソナライゼーションと将来の成長のためのプラットフォーム
新しいサイトでは、サイトコアとCoveoの検索によってログインとストアの選択が容易になり、この組み合わせにより、各顧客のエクスペリエンスを好みのショッピング先に合わせて調整できます。Microsoft Dynamicsとの統合により、各店舗の製品在庫と価格情報が表示されます。パーソナライゼーションは、自己識別されたペットの所有権などの関連する情報に基づいているため、Webコンテンツと画像をさまざまなオーディエンスに合わせて調整できます。Microsoft Azure は、年間 40 から 50 の新しいストアに堅牢なビジネスの継続性とスケーラビリティを提供します。
About
ペット用品プラス
挑戦
従来のWebサイトテクノロジーを、ビジネスの成長をサポートできる最新のコンテンツ管理システムに置き換える
- オフラインストアの属性をオンラインデジタルエクスペリエンスに拡張 する
- 顧客と店舗の場所によってコンテンツをパーソナライズする
- 各目的地の商品の在庫状況と価格を投稿する
- オンサイトピックアップ、店舗からの配送、そして将来的には顧客への直接配送のためのeeコマース機能を追加します
解決
使用したソリューション
- サイトコア® Experience Platform™ (XP)
- ® サイトコア エクスペリエンス データベース™ (xDB) クラウド エディション
- ® サイトコア eコマース powered by Microsoft® Dynamics®
結果
パーソナライズ製品、サービス、教育情報を掲載したシームレスで高品質なオンラインエクスペリエンス
- 統合された店舗検索とソーシャルメディア画像
- 権限を与えられた店主と地元に従事する常連客(またはPet Supplies Plusが顧客を呼ぶ「隣人」 )