サイトコアエクスペリエンスアワード
リコーアジア
SEAカテゴリ:最も洗練された導入
プロジェクト概要
リコーアジアは、新しいデジタルプラットフォームを導入し、カスタマーエンゲージメント、コミュニケーション、パーソナライズされたコンテンツを改善しながら、企業ブランディングを伝える9つの地域Webサイトをサポートしています。
About
リコーアジア
挑戦
複数の地域でのWebサイト展開のスケーラビリティを実現
- バイヤーズジャーニーの大半がデジタルであるため、デジタルエンゲージメントを高めるための戦略を構築します
- ジャーニーに最も適したコンテンツの最適化
- 業界やペルソナタイプ全体でパーソナライズされたコンテンツを配信
- 時代遅れで成長と拡大に対応できない既存のプラットフォームをアップグレード する
解決
使用したソリューション
- サイトコア Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 8.2)
- サイトコア エクスペリエンス データベース (xDB)
- サイトコア エクスペリエンス アクセラレーター (SXA)
- Path Analyzer
- xプロファイル
- Sitecore Cortex
- サイトコア Experience Analyticsツール -xAnalytics
- 統合には以下が含まれます:
- RAマルチリージョンコネクタ(ソリューションパートナー アプリ)
結果
9つの地域Webサイトをサポートする新しいデジタルの信頼できる唯一の情報源プラットフォームを展開
- 各地域に企業ブランドを尊重しながらローカライズする余地を与えた
- 月間トラフィックが300から1,200に増加し、訪問者あたりのページビューが1.9増加し、平均サイト時間が2.13分に増加
- 10か月で第1トランシェ、3か月で休むことで、地域拠点の展開を短縮
- バウンス率を58.2%に削減
- 複数の国でのコンテンツ管理と更新が容易になりました
- 顧客体験/嗜好を理解し、コンテンツを反復するためのレポートの改善