トヨタオーストラリア、サイトコアで自動車の購入を簡単化

次の車を見つけるのは、特に複数のディーラーでさまざまなメーカーやモデルをナビゲートする場合、時間がかかり、感情的に消耗するプロセスになる可能性があります。トヨタ・オーストラリアは、中古車をより簡単に、より速く、より楽しく購入できるように設計された新しい中古車再考ウェブサイトを立ち上げ、この旅を再考しました。いつでも約10,000台の車両にアクセスできるこのプラットフォームにより、潜在的な購入者は全国のトヨタディーラーの中古車在庫を簡単に検索および閲覧できます。

この豊富な在庫に加えて、このサイトではトヨタ認定中古車を強調しており、厳格な検査、延長保証、品質が保証された車両を購入することによる安心感など、市場をリードするメリットを提供しています。トヨタは、最新のデジタルエクスペリエンスソリューションを提供することで、顧客が自信を持って理想的な車両を完全にオンラインで見つけ、探索し、さらには購入できるようにし、エクスペリエンスを可能な限りスムーズにします。

サイトコアの導入ソリューションパートナーであるデロイトデジタルとトヨタのデザインソリューションパートナーであるR/GAとのコラボレーション。同社は既存のサイトコア XPソリューションをサイトコア XMヘッドレスに変換し、サイトコア検索、サイトコア Discover、サイトコア OrderCloudなど、サイトコアのSaaS DXP製品の一部を利用することを決定しました。サイトコア OrderCloud ヘッドレスCMS eコマース プラットフォームは、Next.jsオープンソースのWeb開発フレームワークと統合され、DXPをモダナイズし、顧客の需要をより適切に満たしています。

新しいDXPへの最新のヘッドレスCMSアプローチは、トヨタのデジタルプロパティのためのモジュール型のコンテンツとコンポーネントアーキテクチャを促進しました。これにより、トヨタは独自のeコマース、注文管理、およびマーケットプレイスソリューションを構築でき、将来的により多くのエクスペリエンスを提供するための基盤となります。プロジェクトの成功の多くは、トヨタチーム、デロイトデジタル、サイトコアの間の綿密な計画、調整、および技術的専門知識にかかっています。

サイトコアは、トヨタオーストラリアの中古車サービスのデジタルトランスフォーメーションを支援してきました。次の車を探すとき、トヨタオーストラリアのWebサイトへの訪問者は、高速で効率的なeコマースエクスペリエンスを取得します。サイトコアを搭載したDXPは、AIを使用して訪問者の好みを「学習」し、検索をシームレスにします。すでに新しいアーキテクチャは、Webサイト全体のパフォーマンスが以前よりも大幅に速くなり、印象的な結果をもたらしています。たとえば、キーページの読み込み時間が40%短縮され、サイトの信頼性が45%向上しました。

受信トラフィックのコンバージョン率は、新しいプラットフォームに移行して以来、25%増加しました。これにより、ページの読み込み効率が向上し、ユーザーエンゲージメントが向上したシームレスなエクスペリエンスが顧客に提供されます。 トヨタのスタッフのエクスペリエンスも改善され、新しいコンポーネントやコンテンツを作成して展開する時間が数週間短縮されました。その一部は、コンテンツとコンポーネントの再利用をほぼ50%増加させることで達成されました。

トヨタオーストラリアの中古車プログラムのデジタルトランスフォーメーションは、ヘッドレスCMSのサイトコアプラットフォームとサイトコアのコンポーザブルテクノロジーを活用して、デジタルに精通した顧客向けの最新のデジタルエクスペリエンスを生み出します。