VIU by HUBがサイトコアで成長を加速し、俊敏性を向上

VIU by HUBは、優れたユーザーエクスペリエンスを提供することに専念しています。ウェブサイトからモバイルアプリまで、同社のデジタルツールは、顧客が自分のニーズに最も適した保険商品を簡単に見つけられるように設計されています。 

デジタル戦略の一環として、VIUはタッチポイント全体で一貫したブランド体験を提供することを目指しています。しかし、既存のアプローチはサイロ化されており、コンテンツ配信の妨げとなっていました。複雑なコードとドキュメントの不足は、開発チームが変更を導入するのに時間がかかることも意味しました。目標を達成するために、同社はWebサイトのテクノロジーを将来にわたって保証し、デジタルチームの効率を向上させることに熱心でした。

VIUは、サイトコア Managed Cloud Sitecore Experience Platform 10.2でコンテンツ管理するためのコンポーザブルアーキテクチャとヘッドレスCMSアプローチを採用することで、Webサイトを変革しました。この導入はわずか5か月で完了し、A/Bテスト、アナリティクス、顧客データ管理などの重要な機能のための同社の主要なWebアプリケーションの統合が含まれていました

新しいデジタルプラットフォームにより、VIUは効率を大幅に向上させました。複数のタッチポイントにわたるコンテンツ配信に対して、同社のモバイルアプリを含むオムニチャネルアプローチを取ることができます。  

VIUのSaaSジャーニーの次の段階として、同社はサイトコア XM Cloudとサイトコア Personalizeを展開することを計画しており、これによりVIUはパーソナライズで顧客体験を最適化し、関連するコンテンツを超高速で作成、管理、配信できるようになります。 

合理化されたコンテンツの作成、最適化、および配布により、VIUは重要な時間とリソースの節約を可能にしました。たとえば、チームは以前の 10 倍の速さで更新プログラムを導入できるようになりました。新製品とアップデートの発売能力を5倍に強化し、生産性の向上、ビジネスの俊敏性の向上、成長の加速を実現しました。 

ベストオブブリードのテクノロジーとコンポーザブルアプローチを活用することで、同社は優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、カスタマーエンゲージメントとコンバージョン率を向上させ、VIUを個人保険の業界リーダーとして位置付けるのにも役立ちます。