グローバルメーカーがサイトコアでマーケティングの生産性を向上

業界をリードするメーカーは、WAGOの電気相互接続、自動化、電子インターフェース製品とソリューションを利用して、システムとプロセスが効果的に動作するようにしています。9,000人の従業員を擁するWAGOは、80か国で事業を展開し、9つの国際的なプロダクションおよび流通拠点、20の流通会社を擁しています。

WAGOのマーケティングプロセスは、コンテンツを管理したり、キャンペーンを全体的に実行したりするための標準システムの欠如によって妨げられていました。チームとシステムが技術的につながっていないため、正確で最新の情報を吸収することは非効率的でした。各部門は、多くの場合、メールを介してコンテンツを通信および共有する必要がありました。一方、デジタル資産やデータは異なるアプリケーションで管理されており、Webサイトに掲載されているコンテンツにエラーが発生していました。WAGOは、コンテンツ管理をよりスマートに、より速く、より効率的に、一貫性のあるものにする必要がありました。

WAGOは、サイトコアの導入ソリューションパートナーであるOMMAXと協力して、サイトコアの最新のクラウドベースのContent Hub デジタル資産管理ソリューションとContent Hub Operationsソリューションを導入し、デジタルアセット、コンテンツ、マーケティングリソースを管理しました。WAGOは、30,000の製品と100,000を超えるデジタル資産のコンテンツと資産を管理するために、4つの別々のシステムを単一の一元化されたプラットフォームに置き換えました。

WAGOのマーケターは、セールスやサポートの同僚、プロダクトマネージャーとともに、直感的なインターフェイスと複数の検索機能の恩恵を受け、製品エクスペリエンスやキャンペーンの計画と作成に関連するデータやコンテンツに一目で簡単にアクセスできます。

マーケティング業務をスピードアップし、重複を減らすために、WAGOはプロジェクトとキャンペーンのテンプレートを使用してサイトコアにマッピングすることで、ビジネスプロセスを自動化しました。WAGOはまた、同社の製品情報管理(PIM)やストックフォトシステム、シームレスなデータ交換のためのアドビアプリケーションなど、他のSaaS製品も統合しました。

サイトコアソリューションは、マーケティングおよび営業活動をサポートし、既存のアセット、コンテンツ、キャンペーンの再利用を可能にするために必要なすべてのデータを保持する、信頼できる唯一の情報源をWAGOに提供します。モジュール化されたコンテンツは、複数のチャネルやキャンペーンでグループ化して再利用できるため、キャンペーンの市場投入までの時間を短縮し、社内の労力を削減できます。

以前は手作業による介入が必要だった年間150以上のマーケティングキャンペーンが自動化され、市場投入までの時間が約15%短縮されました。単一のデータリポジトリにより、データ品質保証、監査、チーム間のコラボレーションが向上し、マーケティングの生産性と有効性が向上します。

「サイトコアのソリューションは、WAGOが技術的なサイロを解消し、マーケティングプロセスを合理化するのに役立ちました」と、WAGOのプロダクトエクスペリエンス管理責任者であるThomas Brandstätter氏は述べています。「サイトコアは、さまざまなチャネルを通じた自動化されたマーケティングコミュニケーションの基盤として、コンテンツとデータの信頼できる唯一の情報源を確立し、WAGOがソフトウェアスタックを削減して運用効率を高めることを可能にしました。」