小売業向けSITECORE

魅力的な顧客体験をいつでもどこでも提供

インテリジェントなコンテンツとパーソナライズされたチャネルレスの顧客体験により、オンラインとオフラインの小売のギャップを埋め、コンバージョンとロイヤルティを促進します。
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大手小売ブランドを支援

すべてのチャネルにまたがるパーソナライズされたエクスペリエンスを作成します

買い物客の行動が急速に変化する中、今日の小売業者は競争力を維持するために革新する必要があります。すべての小売ビジネスには、店舗とオンラインで優れた顧客体験を提供する独自の機会があります。顧客がいる場所で顧客に会い、チャネルレスeコマースを実現することで、小売業者は売上を伸ばし、顧客のロイヤリティを獲得することができます。

将来を見据えたeコマース戦略

カスタマーエンゲージメントの促進

サイトコアを基盤とするBachman'sは、クラウドネイティブのSaaSプラットフォームを使用して、卓越したオンラインエクスペリエンスを提供しています。シームレスな注文とフルフィルメントのプロセスにより、Bachman の顧客は Web サイトでの滞在時間が 11.47% 長くなり、初めての Web サイト ユーザーは 14.63% 増加しました。Bachman'sは、ウェブサイトのコンバージョン率を9.92%向上させ、平均注文額を6.31%増加させました。
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変換コンバージョン率

サイトコアが推進するJD Finish Lineは、JD SportsアプリとFinish Lineアプリの両方を含むあらゆるデバイスで、顧客のあらゆるタッチポイントでシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。これらの取り組みにより、コンバージョン率は2桁増加し、再訪問による平均収益は22%増加しました。
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収益の増加

サイトコア Discoverプレビュー検索とレコメンデーションを実装してから 2 週間後、Big Lots は投資に対してかなりの利益を上げ始めました。コンバージョン率は53%増加し、サイト収益は61%増加し、訪問あたりの収益は45%増加しました。
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チーム全体に価値を提供

マーケティングチーム向け

店内エクスペリエンスをオンラインにする

インパクトのあるパーソナライズされた顧客体験でコンバージョンとロイヤルティを促進します。
運用チーム向け

パフォーマンスの向上

プロセスとワークフローを合理化して、支出を削減し、効率を向上させます。
技術チーム向け

柔軟で迅速な導入

アジャイルなアプローチを使用して、最新のキャンペーンやプロモーションを電光石火の速さで配信します。

お客様に価値ある成果をもたらす

40%

クレピエールのコンテンツ管理の改善。

13%

Ascena Retail Groupによるサイト検索の訪問あたりの収益が増加。

20%

ブリヂストンの顧客数の改善

116.8%

Cracker Barrelのオンライン収益の改善。

よくある質問

01.

小売業界の最新動向は?

オムニチャネルリテール、ソーシャル eコマース、サステナビリティ、体験型リテールはすべて、小売分野で成長しているトレンドです。人工知能(AI)やML(ML)への関心が高まるにつれ、Amazon、IKEA、Walmartなどの巨大企業、Macy'sなどの部門店舗、Best BuyやCostcoなどの小売店、Albertsonsなどのスーパーマーケットなど、より多くの小売ブランドが、パーソナライズを高め、顧客がますます期待するオムニチャネル小売体験を向上させるために、新しいテクノロジーに目を向けています。