情報の作成、管理、統制
コンテンツは、顧客体験の原動力です。どのようなデジタルコンテンツが作成されたか、いつ更新されたか、どこに保存されているか、どのように使用されているかの履歴を保持することで、ロイヤルティと収益を促進するタイプの顧客体験を提供できます。
作成と共同作業
取り締まる
治める
よくある質問
コンテンツ管理とは、情報の収集、評価、公開、配信、取得のプロセスです。デジタルコンテンツの作成、公開、管理、測定、保存のライフサイクルを指すためによく使用されます。これには、ソーシャルメディア、eコマースエクスペリエンス、Webページ、SEO(SEO)の取り組みなど、ブランドが維持および触れるすべてのデジタルプロパティにわたって、コンテンツ作成者、コンテンツ編集者、管理者、およびエンドユーザー間の高度な協力とコラボレーションが必要です。
コンテンツ管理は、コンテンツの信頼できる唯一の情報源を作成し、従業員の満足度を高め、リスクを軽減し、Web開発とドキュメント管理を簡素化します。このプロセスでは、多くの場合、Webサイトコンテンツのホスティングと公開を容易にするために、従来のコンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム)またはヘッドレスCMSコンテンツ管理システムのいずれかのコンテンツ管理システムを使用します。デジタルアセット管理(デジタル資産管理)システムとともに使用して、ワークフロー、テンプレート、機能、権限、統合、メタデータ、タグ付けを標準化すると、堅牢なシステムを構築して、ブランドを介したコンテンツの健全なフローを確保できます。
コンテンツ管理は、企業が作成しているコンテンツを整理し、効果測定指標、最適化してターゲットオーディエンスにリーチするのに役立ちます。堅牢なコンテンツ管理プラクティスには、多くの場合、オンプレミスのコンテンツ管理システムプラットフォームまたはクラウドベースのSaaS コンテンツ管理システムソフトウェアの使用が含まれます。直感的なユーザーインターフェイスを備えた使いやすいツールで、チームメンバーが必要なコンテンツをすばやく見つけるのに役立ち、コンテンツが複数回作成されるのを防ぎ、組織全体のコラボレーションをサポートします。
コンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム)は、ブランドがデジタルコンテンツを作成、編集、公開、および管理できるようにするソフトウェアアプリケーションです。CMSは通常、Webコンテンツコンテンツ管理(WCM)およびエンタープライズコンテンツコンテンツ管理に使用されますが、あらゆる規模のブランドがコンテンツ管理システムソフトウェアの導入の恩恵を受けることができます。
クラウドベースのCMSにより、従業員はどこからでもアセットを編集、公開、ダウンロード、管理でき、フリーランサーやサードパーティプロバイダーのコラボレーションプロセスを簡素化できます。カレンダーやファイル共有などの機能により、コンテンツ作成のワークフローがスムーズになり、多くのプロセスを自動化して時間を解放し、一貫性を確保できます。CMS内の多くのフィールドはHTMLなしで更新できるため、使いやすさが向上し、フロントエンドのユーザーエクスペリエンスが簡素化されます。
APIを使用すると、開発者はクラウドベース、SaaS、またはヘッドレスCMS コンテンツ管理システムからコンテンツを取得し、Webサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアプラットフォーム、オンラインストア、その他の外部プラットフォームなど、さまざまなフロントエンドアプリケーションまたはチャネルに配信できます。