大企業向けのエンタープライズヘッドレスCMS コンテンツ管理システム

イノベーション、スピード、規模に関して言えば、エンタープライズレベルの企業にとって、財務面、物流面、そしておそらく最も重要なこととして、評判の面で多くのことが危機に瀕しています。

そのため、エンタープライズヘッドレスCMSコンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム)ソフトウェアソリューションが自社に適しているかどうかを評価する必要があります。エンタープライズヘッドレスCMS コンテンツ管理システムは、複数のデジタルチャネルとプラットフォームにわたって膨大な量のコンテンツを管理および効率的に配信するために特別に構築されています。

その名前が示すように、エンタープライズヘッドレスCMS コンテンツ管理システムは、従来のヘッドレスCMSコンテンツ管理システムの一歩上であり、モノリシックシステムよりも大幅に高性能です。

ほとんどのエンタープライズレベルの企業は、十分なコンテンツを作成するのに苦労しているのではなく、生産的な管理に苦労しています。

これが、エンタープライズビジネスが複数のデジタルタッチポイントを介した信頼性の高いパーソナライズされたオムニチャネルコンテンツ配信を必要とする理由です。配信は、激しい広告キャンペーンとトラフィックの急増によって行われます。これが一般的である企業にとって、コンテンツ管理システムの信頼性は最も重要です。

WordPressやDrupalなどの従来のシステムは、中小企業に適していますが、大企業には大きなニーズがあります。

従来の コンテンツ管理システムとは対照的に、ヘッドレスCMS コンテンツ管理システム セットアップでは、コンテンツオーサリングエクスペリエンスはソフトウェア開発エクスペリエンスから分離されています。バックエンドは、フロントエンドのプレゼンテーション層から分離され、コンテンツの作成、整理、管理を担当します。

このアーキテクチャは、コンテンツ編集者がテキスト、画像、ビデオ、その他のマルチメディアアセットなどのコンテンツを作成および管理するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。

それらは分離されていますが、Webサイト、モバイルアプリ、モノのインターネット(IoT)デバイス、またはコンテンツを表示する必要があるその他のチャネルなど、さまざまなデジタルタッチポイントにデータを送信するアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)によって結合されています。

APIファーストと最新のツールにより、バックエンドシステム内の既存のエンタープライズエコシステムへのこれらの接続が可能になります。エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)、顧客関係管理(顧客関係管理)、コンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム)の力をフルに活用します。

また、この分離により、組織はモノリシック コンテンツ管理システム プラットフォームの制限に縛られることなく、複数のチャネルにリアルタイムで更新される動的コンテンツを配信できます。理想的には、それらは互いに補完し合う必要があります。

システムのバックエンドは、企業が製品を販売する際に、複数の異なるシステムを更新し、面倒な作業を行います。開発者にとっては、Javascriptライブラリを使用しているか、他のオプションを使用しているかにかかわらず、これにより、設計とユーザーエクスペリエンスの柔軟性と、進化するテクノロジーのトレンド、フレームワーク、および変化する顧客の期待に適応する能力が可能になります。

別々の端が連携することで、ヘッドレスCMSeコマースのセットアップはオムニチャネルエクスペリエンスになります。企業のマーケティングおよびマーチャンダイジングチームは、バックエンドのインフラストラクチャを乱すことなく、完全にカスタマイズされたブランド化された顧客向けデジタルストアフロントを作成し、チャネル全体でエクスペリエンスを提供できます。 このアーキテクチャは、コンテンツ編集者がテキスト、画像、ビデオ、その他のマルチメディアアセットなどのコンテンツを作成および管理するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。

それらは分離されていますが、Webサイト、モバイルアプリ、モノのインターネット(IoT)デバイス、またはコンテンツを表示する必要があるその他のチャネルなど、さまざまなデジタルタッチポイントにデータを送信するアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)によって結合されています。

APIファーストと最新のツールにより、バックエンドシステム内の既存のエンタープライズエコシステムへのこれらの接続が可能になります。エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)、顧客関係管理(顧客関係管理)、コンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム)の力をフルに活用します。

また、この分離により、組織はモノリシック コンテンツ管理システム プラットフォームの制限に縛られることなく、複数のチャネルにリアルタイムで更新される動的コンテンツを配信できます。理想的には、それらは互いに補完し合う必要があります。

システムのバックエンドは、企業が製品を販売する際に、複数の異なるシステムを更新し、面倒な作業を行います。開発者にとっては、Javascriptライブラリを使用しているか、他のオプションを使用しているかにかかわらず、これにより、設計とユーザーエクスペリエンスの柔軟性と、進化するテクノロジーのトレンド、フレームワーク、および変化する顧客の期待に適応する能力が可能になります。

別々の端が連携して動作すると、ヘッドレスCMS eコマース セットアップはオムニチャネルエクスペリエンスになります。企業のマーケティングおよびマーチャンダイジングチームは、バックエンドのインフラストラクチャを乱すことなく、完全にカスタマイズされたブランド化された顧客向けデジタルストアフロントを作成し、チャネル全体でエクスペリエンスを提供できます。

大規模な組織のマーケティングマネージャーは、エンタープライズレベルのコンテンツ管理システムを評価する際に考慮すべき多くの角度があります。

• 現在のコンテンツ管理システムは、市場に出回っているものと比較してどうですか?
• あなたのビジネスは、この既存の機能でどれくらい長く生きることができますか?
• ITチームチームは、セキュリティパッチの適用とバグ修正に過度の時間とリソースを費やしていませんか?
• 何か違うものに目を向けた場合、それが価値があることをどうやって確信できますか?

エンタープライズヘッドレスCMS コンテンツ管理システムソリューションを購入する企業は、いくつかの要因に留意する必要があります。何よりも、情報ガバナンスを導入する必要があります。データ侵害、プライバシー規制、業界のコンプライアンス対策は、より一般的になりつつありますが、それには正当な理由があります。エンタープライズコンテンツ管理システムプラットフォームは、セキュリティを維持し、テクノロジースタックの将来性を確保するために、情報ガバナンスと高度にカスタマイズ可能な権限設定を提供し、シングルサインオン(SSO)と2要素認証オプションを提供する必要があります。

エンタープライズ企業は、コンテンツ管理システムソリューションが新しいサイトの構築に広範なセットアップと投資を必要とするかどうかも調査する必要があります。新規ユーザーや経験の浅いユーザーにとって圧倒的ではなく、新しいイテレーションが不足していないことを確認する必要があります。ソリューションの学習曲線と、API が構成可能かどうかを確認する必要があります。

効果的なエンタープライズコンテンツ管理システムは、コンテンツを整理し、権限を柔軟な状態に保つため、他の部門の請負業者やスタッフは、必要なときに必要な場所で必要なコンテンツにアクセス、最適化、公開できます。

また、コンテンツ管理システムソリューションに適切なサポートがあるかどうかも調査する必要があります。エンタープライズコンテンツ管理システムには、ページタイトル、メタディスクリプション、最適化されたURL構造、画像の代替テキスト、パンくずナビゲーション、XMLサイトマップ、リダイレクト機能など、検索エンジンの存在感を高めるための機能と既製の統合が必要です。

エンタープライズグレードのコンテンツ管理システムには、次の7つの主要な機能が必要です。

1. データ移行: 古い コンテンツ管理システム から新しいヘッドレスCMS コンテンツ管理システム へのコンテンツの移行を計画する場合は、データ形式の変換、フィールドのマッピング、潜在的なデータ損失や不一致の処理、柔軟なコンテンツ モデル、大量のコンテンツを コンテンツ管理システム にバッチアップロードする機能など、さまざまなタスクの実行にかかる困難さと時間を考慮する必要があります。
2. オムニチャネルコンテンツ配信:単一の静的Webサイトへのコンテンツ以上のものを処理できるコンテンツ管理システムは、エンタープライズ規模で不可欠です。
3. モバイル最適化:Hubspotがまとめたstatsによると、2021年末時点で、全世界のウェブサイトトラフィックの54.4%モバイルデバイスで生成されています。
4. 多言語対応:私たちはグローバルな市場に生きています。複数の国で事業を展開するブランドは、適切なコンテンツを適切なコンテクストで配信するために、翻訳およびローカリゼーションツールを必要としています。
5. 統合による自動化:エンタープライズコンテンツ管理システムは膨大な量のデジタルコンテンツを処理するため、AI対応ツールやその他のコンテンツプラットフォームとの統合により、コンテンツのライフサイクルを管理し、要件に応じてデータを再利用できます。
6. 高度なコンテンツ管理設定:誰もがエンタープライズコンテンツ管理システムのハンドルを握る必要はありません。コンテンツ作成者だけでなく、他のチームもシングルサインオン(SSO)を使用して、システムにアクセス制御、承認ワークフロー、バージョン管理などがあることを確認します。
7. SLAとサポート:エンタープライズコンテンツ管理システムは、稼働時間、応答時間、サポートの可用性、およびパフォーマンスをカバーする包括的なSLA(サービスレベルアグリーメント)を提供する必要があります。

Salesforceの最近のState of eコマースレポートによると、ヘッドレスCMSアーキテクチャを使用している組織の77%が、スケーラビリティと拡張性が向上していると回答しています。

このアプローチは、新世代のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)の重要な要素にもなりつつあります。DXP大幅には、Webコンテンツ管理にとどまらず、さまざまなチャネルのオーディエンスに豊かで魅力的な顧客体験を提供します。 大企業にとって、エンタープライズヘッドレスCMSコンテンツ管理システムはeコマースの自然な進歩です。

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