コンテンツマーケティングのROI

現代の顧客はデジタルエクスペリエンスに飽くなき欲求を持っていますが、コンテンツマーケティングは結果をもたらし、投資する価値のある方法でビジネスを前進させていますか?この質問に自信を持って答えられる企業は意外と少ない。Content Marketing Institute(CMI)によると、B2Bマーケターの42%が、コンテンツマーケティングのROI測定の一貫性を高めることに課題を感じており、B2B企業全体と個々のコンテンツの両方にわたるコンテンツマーケティングのパフォーマンスを履歴するより良い方法を必要としていると述べています。

しかし、ビジネスリーダーがターゲットオーディエンスにリーチするためのより正確で測定可能な戦略を推進するにつれて、マーケティングチームはコンテンツマーケティング戦略とマーケティング予算支出に対して意味のある投資対効果(ROI)を示すことができなければなりません。この記事では、コンテンツマーケティングROIの「理由」、この測定値を正確に計算する方法、コンテンツ戦略とマーケティング目標の整合、コンテンツ管理 ソリューションを活用してデジタルマーケティング投資を最大化する方法について詳しく説明します。

ROIコンテンツマーケティング測定指標べき理由

コンテンツに投資する場合は、それがビジネスの収益を生み出しているかどうか、そしてどの程度生み出しているかを知る必要があります。最近では、ウェブサイトのトラフィックとエンゲージメントを増やすだけでは、継続的な支出を正当化するのに十分ではないかもしれません。eコマースブランドにとって、コンテンツマーケティングが訪問者から購入者へのコンバージョンに変化をもたらしていることを示すことが重要であるため、コンテンツのパフォーマンス測定指標特定の指標に関するレポートが不可欠です。

コンテンツマーケティングROIは、ターゲットを絞ったコンテンツ配信 と、ブログ、メールニュースレター、ソーシャルメディアキャンペーンなどの特定のコンテンツ資産のパフォーマンスを中心としたプログラムとキャンペーンの影響を評価します。通常、特定の財務測定基準にまとめられますが、コンテンツマーケティングのROIには、定性的結果と定量的結果の両方が含まれます。たとえば、顧客のロイヤリティ、リード生成、ブランド認知度は、計算に含めることを考慮する要素です。

コンテンツマーケティングROI測定指標ためのプロセスを設定する理由はいくつかあります。この「証拠」が用意できていれば、次のことができるようになります。

• コンテンツマーケティングの取り組みの真の影響を報告し、マーケティングキャンペーンによって生成されたリードの数と、その後営業チームによって特定された適格なリードの数を決定します
• どのコンテンツタイプとチャネルをサポートするかについて、会社の純利益目標の達成にどのように役立つかに基づいて、十分な情報に基づいた決定を下します
• 将来の予算配分の正当化

簡単に言えば、コンテンツマーケティングのROIは、投資した金額と比較して、コンテンツマーケティング活動から得た収益を定量化する比率です。基本的なコンテンツマーケティングROIの式では、リターンから総投資額を差し引き、それを投資額で割り、結果をパーセンテージで表します。総投資額は、1 つのコンテンツのコストだけでなく、コンテンツ資産を作成、配布、再利用するためのすべての間接費を網羅することを忘れないでください。

計算は簡単ですが、コンテンツマーケティングのROIを正確に把握するには、ある程度の思考と計画が必要です。開始するには、次の質問をします。

1. 特定のチャネルやコンテンツ資産からそれらが生み出す結果までの道のりをたどるための適切なツールはありますか?
2. ビジネスの目標をサポートする適切なKPIを特定しましたか?
3. コンテンツプロダクションからコンテンツの配信と最適化まで、コンテンツマーケティング運用のすべての隠れたコストを検討していますか?
4. 顧客がビジネスと関わる際にたどるさまざまなパスとタッチポイントを理解していますか?コンテンツは、コンバージョンが購入サイクルの後半に発生した場合でも、ジャーニーを開始する上で間接的な役割を果たす可能性があります。

全体的な測定基準は影響の評価に役立ちますが、特定のコンテンツ資産がアクションをどの程度動機付けているかをより詳細に確認することもできます。ユーザーの行動とさまざまなチャネルの有効性を追跡することで、どのコンテンツが最も価値をもたらしているかを特定できます。ただし、全体像を把握するには、適切なアナリティクスを導入する必要があります。

ブログなどの Web サイト コンテンツの場合、各セッションの詳細なパスをキャプチャすることが重要です。たとえば、ユーザーがブログ投稿または記事から開始し、クリックスルーしてウェビナーや導入事例などのゲート付きアセットをダウンロードした場合、コンバージョンがすぐに発生しなかった場合でも、それらの詳細を確認し、訪問者を引き付けた元の投稿にクレジットを帰属させる必要があります。

アナリティクスツールを使用すると、Webサイトの訪問者、オーガニックトラフィック、メールマーケティングキャンペーンからの参照、ページビュー、ユーザーが特定のランディングページに費やした時間、直帰率、クリックスルー率、さまざまなタイプのコンテンツのコンバージョン率を明確に把握できます。

この情報は、コンテンツ作成に役立つだけでなく、自動化ツールへの投資から利益を得ることができる領域を特定するためにも重要です。また、既存顧客と潜在顧客を引き付けるために、コンテンツとコンテンツ管理のプロセスを改善する必要がある場所も示します。

同様に、LinkedInやTwitterなどのソーシャルメディアチャネルで公開するコンテンツは、カスタマーケア、新しいオーディエンスへのリーチ、パートナーシップの構築にどのように貢献するかを考慮すると、Webトラフィックとビジネス全体に強力な影響を与える可能性があります。関連するすべての指標がソーシャルコンテンツのROI計算に含まれていることを確認してください。

SEOのROIの計算

検索エンジン最適化(SEO)は、コンテンツマーケティングの成功の重要な推進力です。しかし、SEOの恩恵を受けるためには、企業は時間と労力を投資し、効果的なキーワード調査およびアナリティクスツールを選択する必要があります。キーワードトラッキングは、市場で最も人気のある検索用語を特定するのに役立ちますが、ページランキングの改善を履歴に保つことは、SEOの取り組みのROIを決定するための重要なKPIです。

その他の主要業績評価指標には、Webサイトのドメインオーソリティ(DA)が含まれます。これは、あなたのコンテンツがどれだけ信頼されているか、そして検索エンジンでどれだけ上位にランクインするかを示しています。高トラフィック、信頼できる、信頼性の高いWebサイトからの高品質のバックリンクは、DAスコアにプラスの影響を与えます。

SEOのROIについて報告するときは、さまざまな期間のパフォーマンスを比較し、アルゴリズムの変更や、自社のビジネスや市場内の変化などの外部要因を考慮する必要があることに注意することが重要です。

FirstPageSageは最近、2016年から2021年にかけて同社とコンテンツマーケティングキャンペーンに従事したB2Bビジネスで構成される独自のデータセットを分析し、分析した業界に応じて平均ROIが317%から1389%の範囲であることを発見しました。すべての業界において、一貫した週刊誌発行、検索意図の考慮、高品質のコンテンツのプロダクションを前提とした平均リターンは748%でした。

より一般的なベンチマークとして、WebStrategiesは、5:1または500%のマーケティングROIは強力であると見なされ、2:1または200%未満はパフォーマンスが低く、他の要因によっては赤字で運営されている可能性があると報告しています。

マーケターがROIを向上させる方法の1つは、コンセプトと作成から配布と再利用まで、コンテンツ管理ライフサイクル全体を所有することです。アセットを一元的に管理し、チーム間のコラボレーションを容易にし、チャネル間のエクスペリエンスのためにアセットを効率的に公開できれば、重要な時間とリソースを節約できます。

コンテンツマーケティングのROIを測定することは、あらゆるビジネスにとってゲームチェンジャーになる可能性があります。現在の戦略の真の成功を明らかにし、将来の投資決定の指針となり、ステークホルダーの賛同を得るのに役立ちます。

サイトコアのソリューションは、見つけやすさ、ブランドの一貫性、キャンペーン管理、コラボレーション、ユーザー権限管理、拡張性など、今日のコンテンツコンテンツ管理の最大の課題に対して優れたROIを提供します。コンテンツ管理ソリューションの詳細を学んで、今すぐ成功コンテンツマーケティングへの第一歩を踏み出しましょう。