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ビジネスの状況や顧客ニーズは常に変化しており、コマース領域のテクノロジーグループにおいても変化への対応が必要とされています。その中で多くの企業がモノリシック（一枚岩）のようなコマースからコンポーザブル（構造の変更が可能な）コマースへの移行を進めています。

顧客体験の中心を担う存在として、コンテンツは極めて重要な要素です。Sitecoreでは、効率的で一貫性のあるコンテンツサプライチェーンを構築。最適なデジタルコンテンツを、あらゆるチャネルへ大規模に配信する仕組みを備えています。

小売業やCPGはデジタル技術をいち早く取り入れていましたが、現在ではデジタルエクスペリエンスの基準を設定している他の業界に急速にリードを奪われています。 Sitecoreには、顧客の高まる要求を先取りするためのツールや調査があります。

会計や法務、経営コンサルティングなどの専門サービス領域において、お客様一人ひとりに最適化したデジタル体験を提供することで、永続的なロイヤルティを獲得し、エンゲージメントを高めましょう。

IT・テクノロジー業界のマーケットリーダーたちは、コロナ禍で急速に加速したデジタル主導のカスタマージャーニーに対応するため、新たな戦略を導入しています。

市民との間に立ちはだかる「信頼の壁」を乗り越え、さまざまなプロセスの効率化を目指す行政機関にとって、優れたデジタル体験を提供することは極めて重要な課題です。

〜膨大な製品点数を誇る製造業、コンテンツ管理はどうすればいい？