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卓越したデジタル体験を実現

オムニチャネル

デジタルデバイスやチャネルの普及に伴い、お客様の購買行動は複雑化し、途中で一時離脱したり、再開したりすることが当たり前になりました。そのため、シームレスで一貫した体験をカスタマージャーニーの各段階で提供することが求められています。まずはこのページで、最適なオムニチャネル戦略について学びましょう。

オムニチャネルマーケティングとは?

優れた顧客体験において、オムニチャネルマーケティングが果たす役割をご紹介します。

オムニチャネルキャンペーンを成功させるコツとは?

複数チャネルをスマートに管理し、確実な成功へつなげましょう。 データを統合し、カスタマージャーニーの全体像を把握することで、一人ひとりに合った「個客」体験を演出できます。

お客様のニーズに応え、貴社のビジネスを成功に導くためのオムニチャネルマーケティング実装

「個客」体験への期待が高まるにつれ、コンテンツやチャネル間での連動が重要になっています。