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卓越したデジタル体験を実現

オムニチャネル

デジタルデバイスやチャネルの普及に伴い、お客様の購買行動は複雑化し、途中で一時離脱したり、再開したりすることが当たり前になりました。そのため、シームレスで一貫した体験をカスタマージャーニーの各段階で提供することが求められています。まずはこのページで、最適なオムニチャネル戦略について学びましょう。