ジャーニーサイエンスジャンプスタート
Sitecore Personalize & Perficient Journey Scienceでパーソナライズ戦略を加速
顧客がブランドとやり取りする際、すべてのチャネルとタッチポイントで摩擦のないエクスペリエンスを期待しています。しかし、多くの組織は、すべてをつなぎ合わせるのに苦労し、顧客の期待に応えられません。
ジャーニーサイエンスは、調査に基づくインサイトとデータ駆動型のエビデンスを組み合わせて、あらゆるタッチポイントでジャーニーを理解、予測、最適化する、部門横断的な分野です。
Sitecore Personalizeは、顧客とのつながりに使用するすべてのプラットフォームとチャネルで強力で拡張可能なエクスペリエンスと実験を構築できるエンタープライズパーソナライズエンジンとなることを目的としています。
Journey ScienceをSitecore Personalizeに適用することで、最適化戦略に規律あるアプローチがもたらされ、主要なビジネス指標の継続的な改善を推進するための測定フレームワークが作成されます。
迅速な行動、測定指標、学習、繰り返し
広範な戦略の調整から始めるには、すべての組織で可能とは限らない賛同が必要です。データに裏付けられた方法論から始めて、結果を実証することで、さらなる投資のためのビジネス導入事例を構築することができます。
このジャンプスタートにより、チームはすぐに軌道に乗り、測定可能な結果と数週間で投資の見返りを得ることができます。Sitecoreのストラテジストと開発者が、お客様のチームを連携させ、初期戦略を策定し、価値実現までの時間を短縮します。
これは、Web サイトでのトラッキングの設定、意思決定モデルの作成、初期実験の設定など、物事を構成するための規範的で実用的なアプローチです。
また、エンゲージメント終了後も継続的な成功を推進するために使用できる測定フレームワークとロードマップも定義しています。
私たちのアプローチ
Sitecore Personalize Jump Startは、お客様のサイトで実際の実験を開始し、実施するための6週間の契約です。
ディスカバリーワークショップ
基本的なセットアップ
ビルド&ローンチ
トレーニングとロードマップ
Sitecore Personalize、CDP、Content Hubによるネクストベストアクションの実装
従来のパーソナライズ戦略では、顧客をセグメントにグループ化し、特定のチャネルをターゲットとしたキャンペーンを構築します。しかし、セグメントが広すぎると、このアプローチは横ばいになり、コンバージョン指標に悪影響を及ぼします。ネクスト ベスト アクションは、パーソナライズに対するより優れたアプローチです。
Sitecore CDP + Personalizeが優れている理由は何ですか?
Perficientのデジタルエクスペリエンスプリンシパルが、Sitecore PersonalizeとCDPを使用して最適化戦略を推進するべき理由を説明します。