注目に値するSalesforceとSitecoreアクセラレーター
より深いインサイト、優れたサービス:より良くサービスを提供するために、より多くのことを知る
インサイトをインパクトに変えます。コンバージョンとロイヤルティを向上させる一貫したブランドジャーニーにより、顧客とのつながりを強化します。
あなたは本当に顧客のことを知っていますか?
売り手の85%は、顧客データが正しくないために恥ずかしい間違いを犯した可能性があることを認めています。
顧客は、ブランドと関わる際に、あらゆるタッチポイントでシームレスなエクスペリエンスを求めています。しかし、多くの場合、彼らはあなたのチャネルと彼らのデバイス全体でばらばらのブランドエクスペリエンスを得るでしょう。
断片化された顧客データにより、営業、マーケティング、カスタマーサクセスの間に重大な隔たりが生じ、戦略の不一致や顧客ニーズの理解不足につながります。この断絶は、ターゲットを絞ったマーケティング活動を弱めるだけでなく、販売の可能性も妨げ、最終的には全体的な顧客体験とビジネスの成長に影響を与えます。
あなたのデジタルエクスペリエンスは、それが依存するデータと同じくらい良く、あなたの顧客関係管理は違いを生むことができるデータを保持している可能性があります。
SalesforceとSitecoreのデータを統合することで、顧客体験をパーソナライズする新たな機会が生まれ、収益業務を最適化できます。
- いつでも、どこでも、統一された顧客プロファイル
- チャネル間での合理化された一貫性のあるコンテンツ
- タッチポイント全体でパーソナライズされたつながりのある体験
- 情報に基づいた正確なリードスコアリングと、顧客に対するより微妙な理解
- 適切なタイミングで関連する製品との効果的なクロスセルレコメンデーション
- マーケティングターゲティングとセグメンテーションの改善により、コンバージョン率が向上
それはどのように機能しますか?
Sitecoreのプラットフォームは、業界での実績を活かしてあらゆるビジネス変革の中心となる可能性がありますが、当社のアクセラレーターは、顧客データを統合してすべての顧客タッチポイントで一貫性を確保することで、Salesforceプラットフォームの活用を支援します。
金融サービス
競争の激しい金融環境において、投資家に合わせたアドバイスと差別化されたサービスを提供し、規制の遵守を確保し、顧客データを活用してパーソナライズした投資戦略を実現します。
プロフェッショナルサービス
複数のタッチポイントにわたるユーザーデータを統合して、包括的なユーザープロファイルを作成します。これにより、ユーザーのニーズと好みをより深く理解でき、パーソナライズされたサービスの提供が容易になります。
持て成し
深いデータインサイトと戦略的な統合を通じてゲストエクスペリエンスを最適化し、パーソナライズされたサービス、満足度の向上、ロイヤルティの向上を実現し、忘れられない出会いとリピートエンゲージメントを促進します。
医療
高度なデータインサイトと統合を活用して患者ケアを変革し、パーソナライズされた治療計画、健康状態の改善、満足度の向上を提供し、信頼と永続的な関係の基盤を構築します。