顧客データをオムニチャネルで取得、統合、活性化
Sitecore CDPは、関連性の高い顧客体験を提供するために、データを取得、統合し、コンバージョンや収益を向上
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顧客データの収集
あらゆるチャネルのクリック、検索、タップ、購買シグナルをとらえ、実用的なインサイトを獲得します。
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リアルタイムのデータとコンテクスト
各やり取りのコンテクストを理解し、顧客体験を調整します。
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スマートなデータレイク
ページビューや検索、取引、その他の顧客イベントを、視覚的なインサイト、エクスポート、BIストリーム、AIモデルトレーニング用に最適化します。
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ファーストパーティデータを有効活用
ファース パーティデータを使って、プライバシーを損わず、エコシステム全体でパーソナライズされたエンゲージメントを促進します。
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さまざまなデータを活性化
SCV、CRM、ESP、DMP、POSなどから、ストリーム、バッチ、インタラクティブAPIで取り込みます。
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リアルタイムでセグメンテーション
コンバージョンを向上するために、エコシステム全体でセグメント化しターゲティングします。
Sitecoreを活用して顧客データを活性化している企業
収益、ロイヤルティ、顧客維持を向上
企業のデータ資産を活用し、成長を促す優れた顧客体験を実現
将来を見据えたデータ戦略
自動認識でプロファイルを統合し、プライバシーを損なわずにファーストパーティデータを有効活用
リアルタイムのインサイト
訪問者の属性、行動、取引情報を集計してBI分析を強化し、リアルタイムでダッシュボードに反映
セグメンテーションをカスタマイズ
直感的なツールで、チャネルを横断してターゲットとするお客様のコホートを作成
顧客体験の向上
エミレーツ航空、インサイトを活用してCXを改善
Sitecore CDPにより、エミレーツ航空は顧客アンケートデータとパーソナライズを組み合わせ、課題を特定し、迅速に修正できるようになりました。
コネクター & パートナー
Sitecoreパートナーのコネクターとソリューションを活用し、機能性を拡張
お客様のCX戦略と成果をどのように変革できるかをご覧ください。
- 当社のソリューションが顧客との忘れられないデジタル接続を作成するのにどのように役立つかをご覧ください。
- 当社のプラットフォームの強力な機能と機能を共有する専門家と一緒に探索してください。
- 適切なCDPソリューションが、コンポーザブルなCX の未来に備える理由を学びましょう。