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マーケティングを変革

あらゆる接点で顧客とつながり
エンゲージメントを向上

Sitecore Experience Cloud

サイトコアの次世代プラットフォームは、いつでもどこからでも好きなチャネルからアクセスした顧客のカスタマーエクスペリエンスを強化します。

消費者主導のいま

顧客はかつてないほど大量のデータと情報に無制限にアクセスできるようになりました

市場をリードし続けるには?

一時でなく生涯にわたる顧客を獲得する必要があります

その答えがSitecore Experience Cloudです

顧客一人ひとりとのコミュニケーションから継続的に学習し、コンテンツやキャンペーン、eコマースを、コンテクストに沿って最適なカスタマーエクスペリエンスをリアルタイムに演出できる業界随一のプラットフォームです。

あらゆるコミュニケーションから収集・学習したデータを活用

機械学習を用い、個客のニーズを瞬時に判断、微調整したメッセージを配信して新たな収益につなげることもできます。

リアルタイムのインサイトを活用

やり取りすべてを収集、学習し、顧客がどこからアクセスしていてもパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

新しいWebサイトをすばやく、簡単に公開

イントラネット、ポータルサイト、ランディングページなどの複数サイトを複数言語で素早く、簡単に立ち上げることができます。

マーケティングを変革して顧客エンゲージメントを向上

顧客の心に寄り添い、あらゆる接点で顧客とつながり、エンゲージメントを向上させましょう。

キャンぺーンの規模に応じ素早く拡張

お客様の状況に合わせた導入オプションをお選びいただけます。

デジタル時代のマーケティングを変革

顧客をこれまで以上に深く理解しましょう。あらゆる接点で顧客とつながり、エンゲージメントを向上させましょう。

ブランドは顧客データからパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを演出できないでいます

サイトコアの調査により、 ブランドは顧客データを顧客ロイヤリティの強化戦略に活かせていないことが明らかになりました。

数値による結果:一貫性のあるデータを取得するうえでの課題

顧客データはパーソナライズを促進するものですが、活用し切れていない場合もあります。

データはパーソナライズを促進しますが、そのすべてが成功するわけではありません

サイトコアの調査により、 顧客データを顧客ロイヤリティ強化戦略に転換するためのツールが
ブランドでは不足していることが明らかに

パーソナライズを実施したいブランド 

80%

パーソナライズの優先度が高い、もしくは最優先している

データ管理に苦戦

42%

データ収集アプリケーションを統合できていない

結果的に「低品質のパーソナライズ」となってしまう

96%

消費者は、パーソナライズとはいえないサービスを体験したと指摘している

コンテクストは重要

ガートナー社のWebコンテンツ管理分野のマジッククアドラントにおいて8年連続でリーダーに選ばれた実績を誇ります。

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Sitecore® Experience Platform™

最適化かつパーソナライズされたエクスペリエンス演出に、ネイティブツール、データ、インサイトを統合したプラットフォームの詳細

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