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チャネル全体でつながりを構築

Sitecore Send

やり取りが途切れることなく、スムーズになります。 訪問者全員のデータを活用しながら、テンプレートから対象が絞り込まれた関連性の高いコミュニケーションを作成し、簡単なドラッグ&ドロップエクスペリエンスを提供します。

コンテクストが改善されたやり取り

  • 自動化されたコンテンツやエクスペリエンスで、キャンペーンを実施
  • 直感的なドラッグ&ドロップ型インターフェースで、関連性の高いやり取りを演出
  • 事前構築されたテンプレートを使用して、メールとカスタマージャーニーの作成を加速化
  • すべてのチャネルでコンテンツ、やり取り、応答を合理化
  • 顧客との関係性を育成し、顧客の生涯にわたる価値を高める

顧客一人ひとりの嗜好に合わせる

Sitecore Sendが顧客との関係構築に役立つ仕組みをご紹介します。

Cross-channel

柔軟なコミュニケーション

貴社のDXPチャネルからのトリガーによって顧客にメールが送信されるため、複数のデバイスを使用していても一貫性のあるジャーニーを提供できます。

Tailored experience

「個客」エクスペリエンスを演出

顧客のメールでの反応や行動を決定し、ブランドとの次のやり取りを導きます。

Build a richer profile

豊かなプロファイルを構築

メールでのやり取りに関するデータを取得し、将来のやり取りを継続的に最適化します。

すべてのやり取りにコンテクスを加える

コンテンツをカスタマイズしてキャンペーンを自動化し、顧客との関係性を構築します。

すべてのチャネルでアクセスを継続

チャネルやデバイス全体で対話を継続します。 Sitecoreはユーザーが許可したやり取りをすべて追跡し、オムニチャネルの継続性を提供します。

定義された目標と行動

顧客が特定のページをクリックしたり、オファーに登録したりすると自動的に実行される操作を定義します。 どのコミュニケーションでどの行動を引き起こすか詳細に管理します。

キャンペーンをパーソナライズ

エンゲージメントの高いデジタルエクスペリエンスを通して、顧客の許可を得てパーソナライズされたキャンペーンに登録し、コンテンツ駆動型のエクスペリエンスで役立つメッセージを適宜に送信します。

単一の包括的なプラットフォーム

データとつなげられた単一のプラットフォームが、すべてのクロスチャネルマーケティング行動をサポートします。

システムのサイロ化を解消

APIを使用してSitecore Sendをデジタルエクスペリエンスプラットフォームと統合すれば、過去の作業で使用していた単一チャネルの自動化やサイロ化されたシステムはもう不要になります。

一括管理型データベース

すべてのステップで、より一貫性の高いやり取りを提供します。 Sitecoreはユーザーから許可を得たデータを収集し、将来のエクスペリエンスをパーソナライズします。

使いやすいインターフェース

内蔵テンプレートとドラッグ&ドロップ型ツールがすべてパッケージ化されています。 メールにWebコンテンツを簡単に、そして一貫性の高い方法で活用できます。