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Sitecoreサービス

テクノロジーの専門知識と製品に関する深い知識を結集して、お客様とそのソリューションパートナーがSitecoreを最大限に活用できるよう支援します。

プレミアムサービスによる長期的な戦略的コンサルティングから、エキスパートサービスによる必要に応じた支援まで、どんな分野でも、当社の専門家がお手伝いします。

次を考えたサポート体制を提供します。

  • 豊富なSaaSテクノロジーへの知見を活用し、試行錯誤ではなく、経験に基づいたサポートをお客様に提供します。
  • Sitecoreの製品に関する深い技術知識とサービスの専門知識により、高い成果を得るサポートを提供します。
  • Sitecoreのグローバルリソースを活用して、運用効率を向上します。
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お客様の幸せが我々の幸せです

  • お客様またはお客様のソリューションパートナーと協力して、当社はお客様を幸せにすることを目指しています。
  • ベストプラクティスと知識を活用して、長期的な成功を支援します。
  • 長年の経験と深い製品知識を活用し、グローバル規模でサポートします。
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将来を見据えた基盤の構築を支援します

  • サイトコアの専門家が、適切なタイミングで適切な道を選択するようお客様を導きます。
  • 数十年にわたるSaaSサービスの経験により、迅速な原因の分析と問題解決を保証します。
  • これからを見据えたサイトコアのロードマップから、最適なご提案を提供します。
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利用可能なサービス

ビジネスニーズを満たす独自のソリューション

エキスパートサービス


  • セルフサービスポータル
  • サポートを超えるヘルプ
  • トラブルシューティング
  • すべての製品のサポート
  • 世界中のチームへのアクセス

テクニカルアカウントマネージャー

  • 専任の担当者
  • 週次のミーティング
  • プロジェクトのリスクを軽減
  • ベストプラクティスのアドバイス
  • 製品ライフサイクル計画

プレミアサービス


  • 専任のチーム
  • ポートフォリオ全体の支援
  • 長期計画
  • テクノロジーとビジネスの最適化
  • 保証と検証


サービス特典

コンテンツ、エクスペリエンス、およびコマース向けのソリューションにより、Sitecoreサービスは、Sitecoreのオンボーディング、導入、および最大限の可能性を活用するための知識とツールをお客様に提供します。

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SaaSエキスパート

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製品のノウハウ

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アクセス

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オンボーディング

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ベストプラクティス

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ROI

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リスク軽減

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保証

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