Sitecore Experience Commerce
eコマースでもリアルタイムでパーソナライズ
リアルタイムの対応、顧客の意図の推測、全体的なインサイトで、一人ひとりの顧客に関連性が高く、コンテクストに沿ったeコマースエクスペリエンスを提供します。
個々にパーソナライズされたeコマースエクスペリエンスを提供
- Sitecore Experience Database™ (xDB) の包括的な顧客プロファイルを活用
- 訪問者のプロファイルや行動をリアルタイムで検知
- 既知および未知の訪問者に対し、クロスチャネル、クロスセッションでパーソナライズを提供
- コンテンツ、プロモーション、商品、レイアウトをパーソナライズ
- さまざまなシナリオや要件に合わせエクスペリエンスを拡張
包括的な顧客プロファイルでパーソナライズを促進
購入履歴や行動履歴、コンテクストデータをSitecore xDBで統合
購入履歴との親和性を考慮
オンラインと実店舗での購入履歴や、ブランドとカテゴリーとの親和性を保存します。
オンラインでの行動とアクションを取得
顧客のオンラインの閲覧、購買行動、商品のエンゲージメントレベル、アクションを追跡、取得します。
プロファイルを統合、強化
包括的なeコマースの顧客データをSitecore xDBに保存し、別システムのデータとつなげ強化します。
コンテンツや商品をリアルタイムでパーソナライズ
顧客一人ひとりに合わせ独自のデジタル店舗を提供
訪問者のプロファイルや意図を検知
訪問者のプロファイルを、既知の個人または最も当てはまるペルソナとして自動的に識別し、行動を追跡して訪問者の意図を特定します。
パーソナライズされたデジタル店舗を提供
継続的な追跡や学習にもとづき、注目商品、おススメ、プロモーションなどの関連するコンテンツを表示します。
A/Bテストと最適化
エンゲージメント結果とパーソナライズアプローチの有効性を追跡し、調整をおこなってパフォーマンスを向上します。
柔軟なパーソナライズエンジン
さまざまなオプションを使い、ショッピングエクスペリエンスをパーソナライズして提供
さまざまなルール
訪問者のプロファイル、購入履歴、場所、行動、買物かごの中身など、数多くのパーソナライズルールから自由に選択できます。
クロスチャネルとセッション
Sitecore xDBでは、複数のデバイスやセッションで一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
拡張可能なフレームワーク
新規ルールを作成してパーソナライズのアプローチを強化し、デジタルエクスペリエンスを差別化できます。
ペットサプライプラス
eコマースでパーソナライズを大規模に実施し、顧客のエンゲージメントを強化
