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SITECORE EXPERIENCE COMMERCE™

買い物客を生涯にわたる顧客へと転換させるeコマースプラットフォーム

購入履歴と状況を利用することにより、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを簡単に演出できます。

コンテンツと eコマースのための強力なフレームワーク

オンライン販売のB2C、B2B、B2Xブランドに最適なSitecore Experience Commerce(XC)は、顧客について把握しているすべての情報を使用して購入履歴やコンテクストに沿ったショッピングエクスペリエンスを演出し、見込み客を生涯の顧客へと転換させます。 見込み客からファンへと、1つの購入から次の購入へと「個客」エクスペリエンスを演出し、生涯にわたる顧客の価値を発展させます。

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機能とメリット

製品情報、コンテクスチャルコンテンツ、デジタルマーケティングを当社のeコマースプラットフォームで組み合わせ、顧客のライフサイクルを通してパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを促進します。

パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを作成・編集

Webベースのタッチ操作可能なダッシュボードにより、コンテンツ、製品ページ、検索、メール、モバイルを活用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを演出できます。 様々なオーディエンスに提供される様々なエクスペリエンスをプレビューしながら、使用デバイスに合わせて製品とコンテンツを編集できます。

テストを常に実施して
すべてを最適化しましょう。

新しいエクスペリエンスや編集したエクスペリエンスは、前回のバージョン、同様のコンテンツ、プロモーションで自動的にテストされます。 お会計、配送オプション、コンテンツをテストした後に最適化、テストを繰り返します。 エンゲージメントを高めるために、オーディエンスとセグメントを確認して承認するだけで最適化できます。 コンテンツ、プロモーション、マーチャンダイジングの推奨を顧客の自動化されたセグメントおよび手動セグメントと組み合わせ、最適なペアを作り出します。

すべての顧客を理解する

内蔵のeコマースパーソナライゼーションはコンテクストに沿って顧客のニーズに対応し、顧客のエクスペリエンスをパーソナライズします。 Sitecore® Experience Database™はすべての顧客とエクスペリエンスのために、好み、ペルソナの組み合わせ、そしてショッピングカート、注文、検索条件を含む挙動を入手します。 結果として、360°の顧客プロフィール を獲得できるため、強力な「個客」エクスペリエンスを演出できます。

クラウドでeコマースエクスペリエンスを管理

Sitecore Experience CommerceはMicrosoft Azureで実行することができるため、大量のセットアップや設定作業を排除できます。サインアップすればソリューション開発をすぐに開始することが可能です。

追加機能

  • 新しいバージョン9で、Sitecore Experience Accelerator(SXA)StorefrontはAzure Marketplaceとオンプレミス経由で電子店舗の開発と導入を加速化します
  • Sitecore Launchpadの使いやすい統合型ビジネスツールにより、在庫、カタログ、注文、価格、プロモーションのすべてをより効果的に1つのビューで管理できます
  • 顧客プロファイルとカタログをインポートするための移行ツール
  • オンラインからオフラインまで、すべての店舗、倉庫、サイトの在庫をリアルタイムで管理します
  • 柔軟な在庫取扱いにより、在庫切れ、先行予約、入荷待ちのルールを設定し、バックエンドのERPシステムと簡単に統合できます
  • かご落ち、顧客育成、現在の購入をサポートして次回の購入へとつなげるフォローアップ計画のような自動化機能を含む、フローチャートを基盤としたルールで自動化します
  • Lucene、Solr、Coveoと互換性のある完全なeコマースのファセット検索で、構造化されたeコマースコンテンツと構造化されていないWebコンテンツを結合します
  • 権利はパーソナライズされたオファー、製品、デジタルアクセスを様々な顧客に提供します
  • デジタル商品と店舗商品を1つの注文で受注しても、管理・販売することができます
  • 世界的な多言語ブランドや買い物客向けに翻訳、ローカライズ、管理します
  • 製品アップデート、プロモーション、リッチメディアのワークフローとガバナンス
  • 3Dセキュアなトークン化された支払い
  • カートと注文の定義を拡張可能な統合ポイント(主要な支払い業者、配送業者、税理士)を使用して構成します

Sitecore Experience Commerceコネクター

Sitecore XPに搭載されたSitecore Experience Commerceコネクターは融通性が高く、他社製システムと簡単に統合することが可能です。

Microsoft Dynamics 365搭載Sitecore Connect™

Microsoft Dynamics 365 for Retailをすでにご利用、あるいはこれをPOSまたはERPソリューションとしてご利用の場合は、オンラインエクスペリエンスをつなぎ合わせ、小売業向けMicrosoftプラットフォームをベースにエンドツーエンドの統合型オムニチャンネルeコマースソリューションを提供できます。
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Sitecore® Commerce Connect

Sitecore Experience Platformユーザーで、既存のeコマース導入をつなげたいと思っている方に耳寄りな情報です。 Commerce Connectは、サードパーティ製eコマースプラットフォームをSitecore XPにシームレスに統合するためのサイトコアのネイティブ統合レイヤーです。
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Sitecore Experience Commerceの使用方法

新しいSXA StorefrontとSitecore Experience Commerce 9搭載のユーザーフレンドリーなビジネスツールで、シームレスな「個客」エクスペリエンスを取引前・取引時・取引後に簡単に演出できる方法をお確かめください。

仕組み

Sitecore Experience CommerceはSitecore XPをネイティブ統合し、オンプレミスまたはMicrosoft Azureのクラウドに導入可能です。 Sitecore XPユーザーはSitecore Developer Networkからダウンロードし、ライセンスに追加した後にアクティベートすることができます。

購入の仕方

Sitecore Experience Commerceは永続的ライセンシングまたはサブスクリプションベースのライセンシングでご購入いただけます。 詳細については、お問い合わせください。

仮想世界の情報通信

オーストラリアトップの電気通信会社Southern Phone Companyは世界クラスの電話、モバイル、ブロードバンドサービスを顧客に提供しています。 サイトコアのeコマースプラットフォームに移行することにより、ページの読み込みが最大80%速くなり、ユーザーフレンドリーなデジタルエクスペリエンスを演出できるようになりました。 新しいプラットフォームを活用して、地理、人口統計、キャンペーントリガーを基にパーソナライズされたメッセージ機能とインテリジェントなマーケティングを実施し、コンバージョン率が35%向上しました。

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関連リソース

カタログ

Sitecore Experience Commerce™のカタログ

生涯にわたる顧客を生み出す、一貫性のあるショッピングエクスペリエンスを演出

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ホワイトペーパー

Sitecore Experience Commerceに投資すべき理由

Sitecore Experience Commerce 9を活用して、一貫性のあるe-コマースで競争優位を構築する方法をご覧ください。

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レポート

デジタルeコマースプラットフォームアーキテクチャへの3つのアプローチと選択方法

このガートナー社のレポートでは、eコマースプラットフォームアーキテクチャに対する3つのアプローチと、各アプローチが演出するエクスペリエンスにどのような影響を与えるかご紹介しています。

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+81 3-5413-6900

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