主要コンテンツにスキップ

Sitecore Experience Commerce

eコマースでもリアルタイムでパーソナライズ

リアルタイムの対応、顧客の意図の推測、全体的なインサイトで、一人ひとりの顧客に関連性が高く、コンテクストに沿ったeコマースエクスペリエンスを提供します。

個々にパーソナライズされたeコマースエクスペリエンスを提供

  • Sitecore® Experience Database™ (xDB) の包括的な顧客プロファイルを活用
  • 訪問者のプロファイルや行動をリアルタイムで検知
  • 既知および未知の訪問者に対し、クロスチャネル、クロスセッションでパーソナライズを提供
  • コンテンツ、プロモーション、商品、レイアウトをパーソナライズ
  • さまざまなシナリオや要件に合わせエクスペリエンスを拡張

包括的な顧客プロファイルでパーソナライズを促進

購入履歴や行動履歴、コンテクストデータをSitecore xDBで統合

購入履歴との親和性を考慮

オンラインと実店舗での購入履歴や、ブランドとカテゴリーとの親和性を保存します。

オンラインでの行動とアクションを取得

顧客のオンラインの閲覧、購買行動、商品のエンゲージメントレベル、アクションを追跡、取得します。

プロファイルを統合、強化

包括的なeコマースの顧客データをSitecore xDBに保存し、別システムのデータとつなげ強化します。

コンテンツや商品をリアルタイムでパーソナライズ

顧客一人ひとりに合わせ独自のデジタル店舗を提供

訪問者のプロファイルや意図を検知

訪問者のプロファイルを、既知の個人または最も当てはまるペルソナとして自動的に識別し、行動を追跡して訪問者の意図を特定します。

パーソナライズされたデジタル店舗を提供

継続的な追跡や学習にもとづき、注目商品、おススメ、プロモーションなどの関連するコンテンツを表示します。

A/Bテストと最適化

エンゲージメント結果とパーソナライズアプローチの有効性を追跡し、調整をおこなってパフォーマンスを向上します。

柔軟なパーソナライズエンジン

さまざまなオプションを使い、ショッピングエクスペリエンスをパーソナライズして提供

さまざまなルール

訪問者のプロファイル、購入履歴、場所、行動、買物かごの中身など、数多くのパーソナライズルールから自由に選択できます。

クロスチャネルとセッション

Sitecore xDBでは、複数のデバイスやセッションで一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

拡張可能なフレームワーク

新規ルールを作成してパーソナライズのアプローチを強化し、デジタルエクスペリエンスを差別化できます。

ペットサプライプラス

eコマースでパーソナライズを大規模に実施し、顧客のエンゲージメントを強化