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魅力あるeコマースエクスペリエンスをデザイン&提供
顧客の心をつかむデジタルeコマースエクスペリエンスの提供は簡単なことではありません。 Sitecore XCは顧客とつながり、一生にわたる関係を築くデジタルストアフロントの構築・提供を可能にします。
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コンバージョンを生むエクスペリエンス重視型eコマース
Sitecore Experience Commerce
Sitecore® Experience Platform™を拡張したSitecore Experience Commerce™ (XC) では、パーソナライズされたeコマースエクスペリエンスを提供する、柔軟性の高いプラットフォームです。
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接点を構築する独自の購入エクスペリエンスを提供
- コマース用に最適化したデジタルエクスペリエンスでカスタマーエンゲージメントを改善
- コンテンツをストアフロントに統合して魅力あるコマースエクスペリエンスを創造
- リアルタイムコンテクストと履歴に基づいたインサイトでデジタルストアフロントをパーソナライズ
- マーケティングオートメーションとプロモーションの内蔵でコンバージョンをアップ
- ストアフロントエクスペリエンスのカスタマイズで差別化を実現
- デジタルコマースオペレーションをグローバル展開
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各顧客に合わせてストアフロントをパーソナライズ
現代の顧客の心をつかむカギはコンテンツと関連性にあります。 Sitecore XCはリアルタイムのやり取りや 顧客データの履歴情報を活用して、各購入エクスペリエンスをパーソナライズすることを可能にします。
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マーケティングとプロモーションでコンバージョンをアップ
ブランドにとって究極のゴールとはカスタマーエンゲージメントを最大限実現し、希望の成果への顧客を導くことです。 Sitecore XC内蔵のマーケティング&プロモーション機能が目標達成をサポートします。
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「私たちはパーソナライズ、コンテクストマーケティング、ビジネスプロセスの自動化を提供するeコマースプラットフォームを求めていました。 SitecoreにはCMSを超える機能が搭載されています。」
Southern Phone社カスタマーエクスペリエンス部門マネージャー
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デジタルeコマースのストアフロントを効果的に運営
デジタルeコマースのストアフロント管理には相互に接続したさまざまなパーツやツールが必要です。 Sitecore XCはeコマースチームが成功と成長を実現するためのあらゆるコア機能を提供します。
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1つのプラットフォーム。CXのための機能を網羅。
Sitecore XCはeコマース、強固なデジタルマーケティング能力、比類なきコンテンツ管理ツールをすべて備えています。
エクスペリエンスエディター
ページ上で簡単に変更が行える「WYSIWYG」エディター
Sitecore® Experience Accelerator（SXA）
ドラッグ＆ドロップ、内蔵のeコマースコンポーネントで素早くページを作成します
Sitecore® Experience Profile™
ブランドとの生涯にわたる行動を集積します
Sitecore® Experience Database™（xDB）
長期的にサイト訪問、ユーザー行動、取引を追跡するデータデポジトリ
Experience Analytics
既存のWeb測定基準をモニターする、すぐにご利用いただける80以上のレポート
Campaign Creator
マルチチャネルキャンペーンの作成、公開、レポート向けの段階的ツール
在庫管理
オンラインからオフラインまで、すべての店舗、倉庫、サイトの在庫を管理します
プロモーション管理
さまざまなプロモーションを内蔵した拡張性のある強固なプロモーションフレームワーク
モバイルeコマース
即応性と適応性を備えたレイヤー内蔵でシームレスなモバイルeコマースを実現します
カタログ管理
デジタル商品と店舗商品を1つの注文で受注しても、管理・販売することができます
価格管理
製品や製品バンドルの価格を設定・管理できます
最適化
簡易/多変量テストであらゆるエクスペリエンスを最適化します
Path Analyzer
すべてのユーザージャーニーのパスを追跡し、何が効果的か効果的ではないかを特定します
List Manager
大規模な動的リストを管理してマーケティング企業を適切に導入します
Sitecore Mobile API for Xamarin
デベロッパーがアイテムやフィールドの作業をできるPortable Class Library (PCL)
Forms
訪問者データや顧客登録を簡単に収集します
Sitecore Cortex™
すぐに使用できるカスタマイズ可能な機械学習アーキテクチャ
検索
Solr、Azure Search等の複数検索ツールと連動
多言語コンテンツ
世界的な買い物客向けに翻訳、ローカライズ、ガバナンスを管理します
統合フレームワーク
Sitecore XCと他のアプリケーションを簡単に統合して、連動的なカスタマーエクスペリエンスを実現します
注文処理
配送＆決済システムへの統合サポートで注文を管理・処理します
メディアライブラリ
製品、コンテンツ画像、文書、動画、音声ファイルを管理します
ERPの統合
一般的なERPシステムとのコネクタ内蔵で迅速なバリューを実現します
顧客管理
プロファイル、エンタイトルメント等を含む顧客情報の表示・更新ができます
Microsoft Dynamics 365 for Retail
Microsoft Dynamics 365のデータをRetail with Sitecore XC用に統合します
B2C ＆ B2B
パートナー提供の各種拡張機能で、複数種類のビジネスをフレキシブルにサポートします
Sitecore Universal Tracker
すべてのデバイス/状況でのオンラインとオフラインのやり取りを入手します
無限の柔軟性
カスタムまたはサードパーティのプラグインでアプリケーションを簡単に拡張＆強化します
デバイス検知機能
IPアドレスをベースに訪問者のデバイス情報を検知し、場所を特定します
