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Sitecore® Email Experience Manager

顧客について知っている知識やブランドとの間で生じたすべてのインタラクションをメールに結びつけ、コミュニケーションを細かくパーソナライズすることが可能です。

メールマーケティングはコミュニケーションチャンネルとして引き続き優勢を示しています。しかし、メールユーザーは受信したメールについての意見を述べる機会がありません。メールは他のコミュニケーション方法よりも汎用的で関連性が低く、一貫性がないのが特徴です。

Sitecore® Email Experience Manager(EXM)は本質的に異なるアプローチをサポートします。これは、EXMの機能一式が他社とは違うだけでなく、Sitecore® Experience Platform™(Sitecore® XP)がEXMをサポートしているからでもあります。

Sitecore XP内でメールを作成すると、メールを計画する際に顧客のインサイトを活用できるため、よりコンテクストに沿った関連性の高いコミュニケーションを適切なタイミングで配信できます。これらすべての機能がさらなるコンバージョン率の向上と、業績向上につながります。


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Fratelli Carliのパーソナライズされたメール

Fratelli Carliは製品、プロモーション、顧客の詳細が含まれたパーソナライズされたメールを顧客に送信し、優れた「個客」サービスを提供するオリーブオイル製造会社としての評判を築き上げています。サイトコアのEmail Experience Manager(EXM)により、ビジネスユーザーはサイトコアにアクセスしてメールを構築、変更、更新しやすくなります。Fratelli CarliのCRMシステムおよびEXMはすべてのメールに顧客の詳細とプロフィールを含め、メールをパーソナライズします。

詳細

主要機能

  • 顧客データを使用してパーソナライズし、顧客のセグメント全体にメールを動的に送信できます。
  • クリック率や開封率だけではなく、キャンペーンの本当の価値に関するインサイトを取得できます。
  • 購入完了までのメールチャンネルの価値を測定します。

仕組み

EXMはSitecore Experience Platform内にネイティブで統合されているため、メールサービスのすべての操作をこちらで行うことができます。XPユーザーはモジュールに簡単に登録してアクセスできます。 

購入方法

EXMはSitecore XPユーザーにサブスクリプション形式で販売されており、メールの月間数量に基づいて料金設定されます。 

EXMの使用方法

EXMダッシュボードはパフォーマンスデータの概要を提供します。

受信者のアクティビティには、顧客が貴社のメールとどのように接点を持ったのか詳しく表示されます。

EXMcampaignmgr

Email Experience Managerを使用して、様々なメールを特定のキャンペーンに関連付けることができます。

関連リソース

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カタログ

メール配信の先へと進む

サイトコアのカタログをダウンロードし、EXMを活用することにより、メール配信よりもさらに簡単に貴社の見込み客を変換する方法をお確かめください。

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ブログ投稿

EXM 3.5の最新情報

ダッシュボードの機能向上やカスタムトークンなど、EXMの最新バージョンの情報を入手しましょう。キャンペーンの作成、カスタマイズ、送信、レポートがすべて統合プラットフォーム内で完了できます。 詳細
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ドキュメンテーション

EXMをマルチサイト環境で使用する

EXMの詳しい使用方法は、当社のDocumentationサイトをご覧ください。

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Sitecore Experience Platformの詳細をご覧ください
+81 3-5413-6900

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