コンポーザブルeコマース:エクスペリエンスアクセラレーター

私たちがオンラインで買い物をする方法の状況は急速に変化しています。1つ確かなことは、消費者は従来のオンラインストアを超えたシームレスな体験を求めているということです。テクノロジーは、インスピレーションとトランザクションのチャネル間のギャップを急速に埋め、ブランドエクスペリエンスとコンバージョンの境界を曖昧にし、オンラインショッピングはもはやデジタルストアだけのものではありません。 

オンライン販売の未来は、すべての消費者とのやり取りをエクスペリエンスに変えることです。顧客のニーズを理解し、適切な場所で、適切なタイミングで、顧客に合わせたエクスペリエンスを提供することで、より深いブランドとのつながりを生み出します。 

このようにブランドに命を吹き込むには、適切なテクノロジーアーキテクチャが必要です。しかし、多くの企業が Amazon や Zalando のような eコマースの巨人のスピードと俊敏性を模倣して消費者のニーズを満たすことを目指している一方で、多くの場合、Web という 1 つのチャネルを念頭に置いて構築されたテクノロジーを使用しています。 

変化が唯一の不変の環境では、それらの変化に対応して迅速に分析、ピボット、実験、デプロイする能力は、柔軟な俊敏なテクノロジーに依存しています。また、ガートナーは、来年までにインテリジェントなコンポーザブルアプローチを採用した組織が競合他社を80%上回ると予測しており、市場の変化のペースに追いつくためには、コンポーザブルアプローチが不可欠になりつつあります。 

このセッションでは、SitecoreとDEPT®のエキスパートが以下について解説します。

• テクノロジーに命を吹き込み、優れたブランドに沿った体験を提供する理由と方法 
• 結果を出すeコマース戦略を成功裏に拡大するために必要なこと
• DEPT®は、ASOS、パタゴニア、GANNIなどのブランドが効果的なブランド体験を提供し、売上を伸ばすのにどのように役立ったか   

DEPT®は、Google、KFC、Philips、Audi、Twitch、Patagonia、eBayなどのブランド向けに統合されたエンドツーエンドのデジタルエクスペリエンスを作成する、先駆的なテクノロジーおよびマーケティングサービス企業です。2,500大陸の30 +ロケーションにわたる5 +デジタルスペシャリストのチームは、ブティック文化で世界規模で先駆的な作品を提供しています。DEPT®は、地球にプラスの影響を与えることに取り組んでおり、2021年からクライメートニュートラルとBコーポレーションの認定を受けています。