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コンテクストマーケティングに関するビジネス効果

顧客志向アプローチの価値を証明するには

サイロ化および分断されたマーケティング活動から、顧客とのやり取りにもとづいたコンテクストに沿ったマーケティング活動へ転換するよう、企業内で説得することは困難な作業です。

ただし、コンテクストマーケティングに必要なデジタル熟成度に到達するために実践している事柄や、ビジネス効果を理解すると、この作業がより容易になります。この転換は革命ではなく進化です。シンプルな方法でスキル、プロセス、テクノロジーを段階的に活用し、顧客のニーズにレーザーのように焦点を当てます。

Sitecore Business Optimization Strategies(SBOS™)チームのエキスパートが作成した本ホワイトペーパーでは、エクスペリエンスを向上してビジネス価値を得るためのコンテクストマーケティングについて解説します。

  • 同僚のカスタマーエクスペリエンスのスキルと進化の速さ
  • コンテクストマーケティングの予期される投資利益率の算出方法
  • カスタマーエクスペリエンスの主要企業が市場を席捲する理由