スマートなデジタルエクスペリエンスの4つのステップ

デジタルエクスペリエンスを最適に演出して迅速かつ効果的に最適化することは、  これまでになく重要になっています。  

本ガイドでは、組織が成果を上げることができるスマートなデジタルエクスペリエンスを構築するための4つの優先事項をご紹介します。

1. すべての顧客データをつなげて活用する方法
2. よりスマートで瞬間的なデジタルでの意思決定を自動化する
3. デジタルチャネルでリアルタイムでの実験を実行
4. コンテクストを使用して、顧客のすべてのやり取りをパーソナライズ

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