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人とのつながり

パーソナライズエクスペリエンスで信頼を築く

現在のデジタルランドスケープにおいて、顧客のニーズを把握しているというメッセージを伝えることで、ブランドの差別化を実現が可能です。

顧客と心の結びつきを育む

世界中が現在の困難な状況に対応する中、デジタルが顧客とつながる主要なチャネルとなっています。 共感を伝えるパーソナライズされたエクスペリエンスは、ブランドと顧客の間に心の結びつきを育む上で非常に有効です。

現在の世界的な状況の収束以降も長く印象に残る、思い出深いデジタルエクスペリエンスの創出をサイトコアがお手伝いします。 デジタルの世界で人とのつながりを育むためのベストプラクティスや、ブランドへのロイヤリティ向上にサイトコアが実際にどう貢献しているかを示す事例など、さまざまなリソースをこちらでご覧いただけます。

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これからは、感情で導く時代です。

リアルで本物のストーリーがブランドと顧客のつながりを深めます。 カスタマーエクスペリエンスの強化で、顧客との感情的なつながりを生み出す秘訣を紹介します。 

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EBOOK

ブログ

コンテンツは共感がカギ

 Sitecore Experience Europe 2020では、Forresterの主席アナリストRyan Skinnerが共感的なメッセージの採用がブランドが顧客とのつながりを深める上でいかに重要かを、主要な研究結果による裏付けと共に説明しています。

洞察を得る 洞察を得る
empathy at scale

オンデマンド分科会セッション

デジタルエクスペリエンスをコンテンツで演出

意思決定を最大限サポートできるデジタルエクスペリエンスを形成する秘訣を説明します。 Sitecore Virtual Marketer Dayの厳選セッションでは、General MillsやStar Cooperationのブランドサクセスストーリーを直接聞くことができます。

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BreakoutSessions
Emotional experiences

ブログ

人間らしさを感じさせるAI活用

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Using Personalization

インサイト

パーソナライズデータを活用して顧客のニーズを把握

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オンデマンドウェビナー

Sitecore & Salesforce Marketing Cloudでパーソナライズされたつながりを育む

Salesforce Marketing Cloudを融合したサイトコアのソリューションを活用して、顧客との間により強いつながりを生むエンド・ツー・エンドのオムニチャネルマーケティングの構築方法を紹介します。

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Personalized Human Connections

ビデオチャットシリーズ

Sitecore CMO Paige O’Neilとの対話をスタート

このビデオシリーズでは、在宅勤務中の従業員の管理、ビジネスの維持、そしてデジタルCXの重要性について、Sitecore CMOのPaige O’Neillと業界のエキスパートたちとの対話をお聞き頂けます。

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Videochat Paige

サイトコアのエンドツーエンドのコンテンツとeコマースソリューション。

カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズするための強力なプラットフォーム

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