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インサイトでさらなる演出を

Machine learning drives the marketing revolution

コンテクストに沿った顧客インサイト獲得のための提言

多くの企業が膨大な量の顧客データをすでに収集しているにもかかわらず、そのデータを使用して一貫性のあるアプローチが取れていないため、カスタマーエクスペリエンスをリアルタイムで向上することができないでいます。

本ホワイトペーパーでは、Vanson Bourne社の調査に基づき、顧客データの有効活用によるパーソナライズが促進されていない理由と今後の対策について解説しています。

  • 顧客のインタラクションに瞬時に反応するマーケティング担当者はごく少数のみ
  • 多くの企業が顧客登録を大きな課題として捉えている
  • マーケティング担当者が顧客分析ソリューションに最も期待すること


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