私たちマーケターにとって、2020年から新たな考え方で前進することは避けられません。デジタルトランスフォーメーションはもはやブランドにとっての目的地ではなく、継続的な旅であり、成功しているブランドは「ネクストノーマル」の俊敏性のためにテクノロジーを採用していることは、今ではほとんどの人が知っています。
Forresterは最近、次のように説明しています。2020年は「タクティックトレッドミル」が終了しましたこれにより、昨年の戦術に頼ることは不可能になります。未来は、計画のための新しい標準を採用することです。
コンテンツ制作がB2Bマーケターに期待するもののリストのトップに立つ中、組織は2021年中に投資します、重要なのは、コンテンツマーケティングを強化するときに、組織が成功するように設定されていることを確認することです - あなたが抱えている可能性のある既存の問題に追加するのではなくボトルネック、サイロ化、ばらばらの顧客体験。
コンテンツ ハブ ソリューションを実装すると、組織は次の能力を発揮できますデジタルカスタマーエクスペリエンス パーソナライズされたコンテンツを提供し、変化に容易に適応するための適切なツールを準備します。ここでは、ビジネスに適したコンテンツハブを選択していることを確認するための重要なインサイトをご紹介します。
コンテンツハブは、マーケターがコンテンツの指揮者になることを可能にします
では、はっきりさせておきましょうコンテンツハブとはその通り。また、なぜ組織がテクノロジースタックにコンテンツハブを導入することがますます重要になっているのでしょうか。
2020年7月にB2B企業を対象に行った世論調査では、63%が成功度が低いと回答コンテンツマーケティングでは、それをコンテンツ作成の課題に起因しています。高い成功を報告したマーケターにとって、最大の要因は、コンテンツが視聴者に提供した価値でした。
コンテンツハブは、マーケターが統一されたプラットフォームでエンドツーエンドのコンテンツライフサイクル全体を管理できるようにする一元化されたシステムです。コンテンツ ハブは、コンテンツ開発とストレージのための信頼できる唯一の情報源を組織に提供すると同時に、組織のサイロ化を解消することで市場投入までの時間を短縮します。また、コンテンツハブは、より効率的で透明性の高いプロセスを通じてコンテンツのROIを向上させ、複雑なコンテンツ戦略をサポートしますhighly personalized デジタルカスタマーエクスペリエンス.
マーケティング組織をオーケストラのように考えてみてください。組織内の部門は、さまざまな機器グループのようなものです。誰もが特定の役割を果たす必要がありますが、効果的なコンテンツを作成するには、全員が同期して作業する必要があります。コンテンツハブにより、組織は協力してコンテンツ作成の障害から解放され、ブランドはコンテンツの価値を最適化できるようになります。
コンテンツハブが他のコンテンツシステムよりも優れている理由は何ですか?
私たちは皆、マーケターが利用できるさまざまなコンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム)に精通しています。また、多くのシステムはコンテンツ管理プロセスの専門的なステップとしてのみ機能し、プロセスがより複雑でつながっていないこともわかっています。 コンテンツハブはどこに位置づけられますか?そして、優れたコンテンツハブソリューションとは?
参照するSitecore Content Hub™は、コンテンツ ハブがホーム ベースとして機能し、チームが配布と再利用のためのアセットを計画、作成、共同作業、保存できるようにします。これには、デジタルアセット管理(デジタル資産管理)、コンテンツマーケティングプラットフォーム(CMP)、マーケティングリソース管理(MRM)、および製品コンテンツ管理(PCM)が含まれ、複数の別々のシステムをつなぎ合わせる必要性を軽減します。
コンテンツプロダクションプロセスの合理化に加えて、優れたコンテンツハブソリューションを作るのは、他のプラットフォームとの簡単な統合を通じて、リアルタイムでパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを強化する能力です。コンテンツは、ブランドの全体的なデジタルエクスペリエンスに不可欠な要素です。しかし、提供するコンテンツは、その価値を視聴者に提供する必要があります。コンテンツは、顧客の行動データに基づいて推進されるべきであり、コンテンツは適切なタイミングで、顧客が好むチャネルで配信される必要があります。コンテンツ ハブは、エクスペリエンス プラットフォームと統合する必要があります およびコンテンツを消費および配布するその他のダウンストリームチャネル。
あなたのビジネスに適したコンテンツハブを選ぶ
テクノロジースタックにコンテンツハブを実装すると、テクノロジー自体を超えて組織的な影響が生じます。組織のコンテンツ ハブを選択する際に考慮すべき重要な質問を次に示します。
- あなたのマーケティング組織はサイロ化して運営されていますか?
コンテンツハブが、マーケティング組織が一生懸命ではなく、よりスマートに働くことができるようにすることを確認してください。既存のテクノロジースタックに別のシステムを追加するのは簡単かもしれませんが、それが運用を合理化し、飛び越えるための別のフープを作成していないことを確認してください。コンテンツハブが解決できるものと、個々のコンテンツプロセスの課題を幅広く把握します。 - コンテンツは組織全体の複数のシステムに存在していますか?
コンテンツ制作チームがシステム間の切り替えに多くの時間を費やしている場合、コンテンツの取り組みを最適化するための可視性がない場合、またはコンテンツの検索や配信に過度の時間がかかる場合は、ばらばらのコンテンツ作成手順を統合するコンテンツハブを選択してください。明らかな利点は、コンテンツサプライチェーンの合理化です。また、コンテンツのポテンシャルを最大限に引き出すための準備が整うようになることも確認できるでしょう。すべてを「一つ屋根の下」に置くことは、あなたが利用できるだけでなく、人工知能(AI)と機械学習 自動タグ付けや関連するコンテンツの配信などのタスクだけでなく、再利用や再利用のために既存のコンテンツを見つけやすくなります。 - あなたのコンテンツは、大規模な顧客体験をサポートしていますか?
コンテンツ制作は、高度にパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを実現するために必要なコンテンツの量と速度のため、多くの組織にとって依然として課題となっています –言語、チャネル、Webサイトの数などを考慮に入れます。その上、「設定したら忘れる」というコンテンツアプローチは、今日のデジタル主導の世界では時の試練に耐えられません。コンテンツハブが、進化する顧客のニーズにすばやくアクセスして適応できるようにすることで、組織がデジタルエクスペリエンス全体で俊敏性を高めるようにしていることを確認してください。
コンテンツハブが組織のコンテンツライフサイクルの制御を取り戻すのにどのように役立つかについてさらに詳しく説明するには、「マーケティングコンテンツハブのケースを作る”.