消費者とのつながりを保つためには、私たち全員が適応しなければなりませんでした。パンデミック以来、私たちのほとんどはデジタルビジネスの取り組みを優先してきました。期待された成果の上位の 1 つは、顧客体験の大幅に向上することでした。多くの組織がデジタルトランスフォーメーションのペースを加速させて、短期的には顧客体験を向上させ、その後はCXを最新の状態に保つのに十分な俊敏性を維持しています。
ブランドは、イノベーションを起こし、競争に勝ち抜く方法を常に考えています。先見の明のあるブランドは、今日のニーズに対応するテクノロジーの先を見据えており、他のビジネスクリティカルなシステムへのシームレスな統合により、マーケティングテクノロジースタックの将来性を確保したいと考えています。また、スタックには、ビジネス、市場、消費者の要求に迅速に対応できる柔軟性も必要です。
クラウドは未来であり、未来はここにあります
そのため、さまざまな業界のリーダーがクラウドソリューションを優先していることは驚くことではありません。IDCによると、クラウドITチームインフラストラクチャへの支出は2020年に48%増加し、初めて非クラウドITチームインフラストラクチャの支出を上回りました。
実際、ほとんどの組織はクラウドテクノロジーの使用を加速させており、リーダーの83%が、クラウドは組織の将来の戦略と成長にとって「非常に重要」または「非常に重要」であると回答しています。競争力の維持、イノベーションの加速、顧客、従業員、パートナーとのやり取りの変革など、あらゆる組織がクラウドが未来であることを認識しています。
マーケターにとっての意味
他のビジネスユニットと同様に、クラウドはマーケターの未来です。コンポーザブル戦略がクラウドベースの世界にとって理にかなっている理由について詳しく説明しますが、今のところ、移行を開始するのに最適な場所は、多くの場合、マーテックの中心的な部分であるコンテンツ管理システムにあることを指摘するだけで十分です。
クラウドコンテンツ管理システムには、ホスティングのアウトソーシング、面倒なアップグレードの排除、世界中のチームのアクセシビリティの向上、季節的なトラフィックの急増への容易な対応など、オンプレミスのコンテンツ管理システムでよく知られているものや愛用されているものがすべて含まれています(または含まれているべきです)。
これらのメリットは、多くの場合、チームに移籍の時期であることを納得させるのに十分すぎるほどです。あるプラットフォームから別のへの移行を簡素化する方法があり、実際のプロセスは、チームプロセスから組織化まで、家を整理するための推進力になる可能性がありますがアセット、移行プロセスは簡単ではありません。
そこで、他のいくつかの利点と、プロセスを遅かれ早かれ進めることがほとんどのマーケティング部門にとってより良いルートである理由について、時間をかけて説明したいと思います。
クラウドコンテンツ管理システムの主なメリット
1.速度を上げる
導入、セットアップ、統合から導入、使用まで、適切なクラウドコンテンツ管理システムは、プロセス全体のプロセスを加速します。速度の利点は、発売日にとどまりません。
チームは、新しい Web サイト、アプリ、マイクロサイト、ランディング ページをより迅速に立ち上げることができます。さらに、クラウドでホストされるサーバーにより、開発チームにコラボレーションのための統一された最新のプラットフォームが提供されます。プラットフォームがヘッドレスCMSの場合(ほとんどのクラウドベースのCMSがそうであるように)、開発チームはコンテンツチームと並行して作業でき、お互いを待つ必要はありません。
つまり、クラウドベースのコンテンツ管理システムは、迅速な導入、迅速なコンテンツ配信、簡単で迅速な編集、そしてもちろん迅速な最適化を可能にします。これらはすべて、変化する顧客の期待と市場のダイナミクスに追いつくために重要です。
2. 生産性の向上
クラウドでホストされるコンテンツ管理システムは、サイロを排除し、シームレスなコラボレーションを促進します。マーケターは、新しいコンテンツを開発したいときに開発者の肩を叩く必要がなくなり、開発者は、たとえばターゲットを絞ったマイクロサイトを立ち上げるフィールドマーケティングチームを支援するのではなく、ほとんどの時間を興味深く価値の高いプロジェクトに取り組むことに費やすことができるようになりました。これらはすべて、実行の迅速化と生産性の向上につながります。
3. ROIと利益の向上
初期投資が必要ですが、クラウドへの移行は、長期的にははるかに安価であることがよくあります。一部の大企業レポート年間20%-50%節約これにより、生産性が向上し、ITチームからの作業が減り、メンテナンスコストが削減されます。
4. 迅速に適応する
過去数年間は、世界がいかに速く変化するかを私たちに教えてくれました。消費者の期待の変化や、新しいeコマースモデル(マーケットプレイス、D2Cなど)の採用の必要性など、クラウドベースのテクノロジーは迅速な適応を容易にします。 一貫性のある自動更新は、コストと時間のかかるアップグレードを終わらせることを意味します。また、サイロ化も解消され、コラボレーションが増加します。チームの全員がすぐにアクセスできるようになると、新しいコンテンツの作成、承認、公開がはるかに簡単になります。
コンポーザビリティが今日、そして明日の鍵となる理由
コラボレーションの合理化からマーケティングシステムのよりシームレスに統合することまで、クラウドベースのコンテンツ管理システムには多くの利点があります。
しかし、最も重要な側面はコンポーザビリティかもしれません。Sitecoreは、モノリシックなレガシーソリューションの時代はまもなく終わりを迎えると確信しています。マーケターは機敏であることを求めており、その必要性を感じています。だからこそ、私たちはコンポーザブルソリューションの提供に全力を尽くし、ブランドが必要なソリューションだけをマーケティングテクノロジースタックに組み込むことができるようにし、彼らが欲しくも必要としない製品を含むオールインワンソリューション導入のに数ヶ月も何年も待つのもやめましょう。
クラウドネイティブでコンポーザブルなSaaSソリューションにより、ブランドは数か月または四半期ではなく、数日または数週間で導入およびデプロイできます。多くのマーケティングチームにとって、始めるべき場所はコンテンツ管理システムですが、他のチームにとっては、最初からもっと稼ぐかもしれません。Customer Data Platform(CDP)について,デジタルアセット管理(デジタル資産管理),or a personalization solution.
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