Sitecore360がサポートするコンポーザブルソリューションは、POLIMI School of Managementの学生のシームレスなデジタルエクスペリエンスを促進します。
Q: POLIMI GSoMについて少し教えてください。
ルイージ:ミラノ工科大学(略してPORIMI)は、イタリア最大の工科大学で、エンジニアリング、建築、工業デザインを専門とする約42,000人の学生がいます。経営大学院では、MBAなどの大学院プログラムを提供するとともに、企業向けのカスタマイズされたトレーニングを提供しています。私たちの目標は、個々の成長を促進し、ビジネスリーダーがすべての人にとってより良い未来を創造するためにより多くの貢献をできるようにすることです。
Q:デジタルトランスフォーメーションの推進力は何でしたか?
ルイージ:私たちは、2014年にビジネススクールが最初の完全オンラインプログラムであるFlex Executive MBAを開始したときに、デジタルジャーニーを開始しました。それ以来、私たちは常にデジタル能力を進化させてきました。これには、AIを活用したパーソナルメンターであるFlexaと呼ばれる生涯学習ソリューションの開発が含まれており、これは個人の選択したキャリアパスに最も適切なトレーニングの機会を提案します。
次のステップは、シームレスなオンラインエクスペリエンス すべての学生のために。彼らの生活を楽にするために、私たちは彼らがすべてのサービスにアクセスできる単一のサイトを提供したいと考えていました。これは、バックエンドのシステムやデータと完璧に統合できる直感的なフロントエンドを開発し、プロセスを効率的かつ自動化することを意味しました。
Q:Sitecoreに入社したきっかけとなったデジタルの課題は何でしたか?
ルイージ:以前のシステムでは、すべてのサービスを接続するのに苦労していましたが、これはもはや問題ではありません。現在では、Sitecoreのソリューションを使用してフロントエンドを強化し、Microsoft Dynamics 365でバックエンドの顧客関係管理機能を提供しています。Sitecoreを選んだのは、クラウドベースであること、Microsoftとのシームレスな統合をサポートしていること、コンポーザブルなアプローチを可能にすること、という2つの主な理由からです。
Q:現在、どのSitecoreソリューションを使用していますか?
ミケーレ:私たちは統合しましたSitecore XM Cloud 対してコンテンツ管理 でSitecore OrderCloud 対してヘッドレスCMSeコマース そしてSitecore Personalize to create customized そして最適化されたユーザーエクスペリエンス.私は特にPersonalizeの大ファンです!
After building the new site そしてmigrating our existing content, we went live でthe new architecture – including コンテンツ管理, personalization, そしてecommerce capabilities - in September 2023.
Q:プロジェクト全体を通じて、Sitecore360はどのようなメリットをもたらしましたか?
ルイージ:Sitecore360 gives us access to 24/7 support, which was a really important factor 対してme when selecting a solution. As a business school, we have students across the globe そしてmany of them have day jobs so are accessing our services outside standard working hours. With Sitecore360, we have the assurance of round-the-clock support, should we need it.
Q:What outcomes have you achieved so far?
ミケーレ:Crucially, we now have integration between the editorial そしてecommerce parts of our website, so students have a single login from which they can navigate all our content そしてcourse information, perform self-service check in, そしてattend live sessions, as well as registering そしてpaying 対してcourses. As well as a more unified experience, the new website offers better performance.
Q:What’s next in your digital journey?
ルイージ:We still need to integrate the digital learning experience, so that’s next on the agenda. Then, the website will deliver the actual services, as well as enabling students to register 対してthem. Secondly, we will integrate our AI-powered mentor, Flexa. The final step will be to bring the digital experience into the classroom. For example, students might be in a physical classroom, but でa live digital session run via Zoom or Microsoft Teams.
Q:What advice would you give to others starting a similar journey?
ルイージ:最適なソリューションパートナーを見つける! Take the time to thoroughly analyze そしてevaluate your selected service architecture to ensure you understそしてevery opportunity そしてcan deliver what you need. Sitecore’s solution portfolio is very broad, so there are a lot of possibilities. For example, you can choose a CDP(顧客データプラットフォーム) そしてadd in Sitecore Personalize – which we love – そしてOrderCloud. With a clear understanding of how you can fit together these different parts of the puzzle, you can achieve your desired result.