Amir Setoudeh氏、WayPath Consulting、Sitecoreテクニカルディレクター
進化し続けるデジタルマーケティングの世界では、何らかの形の必要性があります。デジタルアセット管理(デジタル資産管理) プラットフォームは、ほとんどのマーケターが同意できるものです。テクノロジーソリューションパートナーを選ぶ際に、推測をしたり、間違った質問をしたりすると、コストのかかる落とし穴にリードする可能性があります。
たとえば、マーケティングチームはしばしば a の概念を同義語にしているように見えますContent Hubデジタル資産管理システム付き。 人気のあるテクノロジーカテゴリーとして、初期段階では「デジタル資産管理」プロジェクトにマーケターリード傾向があります。しかし、ニーズが評価され、要件がさらに定義されるにつれて、プロジェクトは活気を増し、より多くのボックスをチェックするテクノロジーソリューションの方向に向かう傾向があります。多くの場合、「コンテンツマーケティングとオムニチャネル戦略にどのように対処するか」という真の問題が浮かび上がり、必要なのは単なるデジタル資産管理以上のものであることにすぐに気づきます。
その認識が遅すぎると、多くの時間、労力、お金が失われます。劣ったデジタル資産管理ベンダーに基づいて誤った決定が下される可能性があり、思考プロセスはデジタル資産管理システムの制約内に収まることを余儀なくされます。
この記事では、ニーズを予測し、次のことを主張する方法を見ていきますSitecore Content Hub、そしてそれが単なるデジタル資産管理以上のものである理由。コンテンツマーケティングとオムニチャネル戦略の背後にある真の理想と、Content Hubがバラバラのエクスペリエンスを排除する方法に焦点を当てます。
バラバラなシステムはもうありません – すべてをまとめる
理想的なコンテンツマーケティングとオムニチャネルの現実の可能性を最大限に引き出すために、Content Hubを使用して、ばらばらのアプリケーションを排除し、マーケターが繁栄し成功できるエコシステムを構築できます。Content Hubは、組織のコンテンツライフサイクル全体について信頼できる唯一の情報源を作成し、複数のシステム、パーソナルコンピューター、およびマーケティングチームによって常に制御されていないソフトウェアで断片化されたプロセスに関する一般的な問題を解決するのに役立ちます。
さらに、より関連する焦点を絞ったコンテンツを作成する必要性は、すべての業界で広まっています。Content Hubがない場合、このコンテンツは多くの場合、エンタープライズリソースプランニング(ERP)に分散しています。マーケティングリソース管理(MRM)、製品コンテンツ管理(PCM)、デジタル資産管理、およびその他のシステム。Content Hub を使用すると、組織のすべてのコンテンツを 1 つの屋根の下にまとめることができます これにより、従来は柔軟性がなく、他の分離されたプラットフォームではカスタマイズが困難だったカスタムドメインモデルとデータ構造を作成できます。
Content Hubは、ROIの向上による利益だけでなく、会社全体に価値を付加するだけでなく、戦略的な目標を超えて卓越性を達成するのに役立ちます。目まぐるしく変化し続ける環境において、予算を守り、満足のいく取り組みを行いながら、市場投入までの時間を短縮することは、必ずしも困難な作業ではありません。実際、コンテンツマーケティングやオムニチャネル戦略の規模への対応、マーケティングコミュニティとの対話、コラボレーションの円滑化など、明確な解決策がないと思われる厄介な問題も、Sitecore Content Hubを使えば、正確かつ目的を持って対処することができます。Content Hubは、多くの場合、前向きな変化の触媒であり、既存のチームを強化し、オペレーショナルエクセレンスを促進します。これらの機能やその他多くの機能により、Content Hubは単なるデジタル資産管理以上のものとなっています。
Sitecore Content Hubは、デジタルチームに欠けているメンバーです。
コンテンツランドスケープの制御
ほとんどの業界では、マーケティングコンテンツはいたるところに散らばっています。Content Hubを使用すると、マーケティングチームはこれらすべてのアセットを管理し、インテリジェントで直感的なツールと組み合わせて、最も困難なニーズに対するソリューションを強化するプラットフォームを作成できます。Content Hubを使用すると、マーケティングチームは次のことができます。
- すべてのデジタルアセット、製品データ、メディア、ドキュメント、その他のコンテンツを一元的に管理します。
- 人工知能(AI)とMLを活用して、コンテンツにタグを付けます。
- Sitecoreのエクスペリエンスおよびeコマースソリューションと統合して、パーソナライズを活用した堅牢なブランドエクスペリエンスを作成します。
- 組み込みのワークフローとセキュリティコンポーネントを使用して、コンテンツのガバナンス、ポリシーコンプライアンス、計画、スケジューリング、および整理を制御します。
多くの場合、コンテンツは外部ソースからも取得されます。Content Hubを使用すると、外部ソースからのコンテンツをチームで利用できるようにすることで、マーケティングチームにインスピレーションを与えることができます。 また、Content Hubは非常に拡張性が高いため、マーケティングチームはITチームや開発チームと協力して、堅牢でインテリジェントなツールを使用して製品を強化することができます。フルパワーのAPIと、コネクタ、スクリプト、アクション、トリガーを使用した一連の統合ポイントは、開発者がすでに熟練している製品に必要なエンリッチメントをもたらすために必要なすべてです。
効率的なコラボレーション – 成功の秘訣
マーケティングチームがコンテンツ戦略を効果的に計画、管理、コラボレーションできれば、大きな成果を上げることができます。チームは、アセットの速度、規模、品質を拡大することで、より強力なコンテンツのビジネス価値を最大化できます。彼らは、同時作業ストリームのオーケストレーションを合理化し、コンテンツの使用を最適化することができます。 Sitecore Content Hub を使用すると、チームは次のことができます。
- アセットの可用性のギャップを事前に特定することで、オーディエンス、地域、キャンペーンに真のオムニチャネルエクスペリエンスを提供するために、コンテンツプロダクションに優先順位を付けることができます。
- 戦略ボードとカスタマイズ可能なデュアルピボットビューを利用してターゲットオーディエンスを定義することにより、戦略を視覚的に履歴します。
- キャンペーンやパブリケーションを作成および計画し、そのステータスを履歴します。
- プロダクションのボトルネックを解消し、スケーラブルでオンタイムのコンテンツ配信を拡張可能なものにします。
- コンテンツのオーバーヘッドと重複を削減しながら、既存のコンテンツの再利用を可能にします。
- クリエイター、編集者、キュレーター、消費者を含むすべての関係者にとって統一された環境で作業できます。
- 堅牢なワークフローを通じて、コンテンツに視覚的に注釈付け、承認、拒否を行います。
最後の言葉
Sitecore Content Hub は、デジタル チームで欠落しているメンバーです。これは、ばらばらのアプリケーションとプロセスを結びつける接着剤であり、既存のインフラストラクチャを押し付けたり分解したりすることなくそれを実現します。 実際、マーケティングチームや運用チーム、経営陣、ITチーム、開発チーム、リーダーシップなど、組織全体に力を与えます。それは彼ら全員をオペレーショナルエクセレンスに向けて推進し、すべてのSitecore製品に明らかな落ち着きと誇りを持ってそれを行います。
詳細については、「Making the case for a Content Hub」フルレングスガイド または、WayPathページ.