カスタマーサクセス101へようこそ

このコースは、Sitecoreマーケティングおよびパーソナライズツール一式の導入計画と活用方法をサポートすることを意図しています。

本資料は、Sitecoreを活用して作業に取り組み、マーケティングチームおよびテクニカルチームのコンテンツを取り扱う会社向けです。

資料として動画、アニメーション、実践的なPDFをダウンロードしていただけます。また、追加サポート向けのリソースセクションもご用意しています。

4つのモジュールがありますので、興味のあるモジュールをトピックからお選びいただけます。 全コースを完了する必要はありませんが、全受講者は「ご利用開始」セクションをお読みになることを推奨します。

ご利用開始： このセクションでは、パーソナライズの計画、一般的な落とし穴の回避方法、最適な関係者と共同作業するためのベストプラクティスを説明しています。

技術計画： このセクションでは、最適なインフラストラクチャを入手して将来のマーケティング計画で最適な基盤を作るために、技術のセットアップと計画における推奨を紹介しています。

マーケティングの準備事項： このセクションは、プロファイルやペルソナの作成からエンゲージメントバリューの作成まで、Sitecoreマーケティングツールの計画や使用方法を学びたいマーケティングプランナーとデジタル技術者向けです。

リソース： このセクションでは、オンラインガイドやリソース、ハウツーガイド、ハウツー動画、パーソナライズ計画の次のステップについて紹介します。

このコースにより、多くの企業の皆様が感じているコンテンツの差異を埋め、Sitecoreプラットフォームの活用に関する質問の回答を得られれば幸いです。