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SBOSアカデミー

Sitecore Business Optimization Strategies (SBOS)チーム作成のリソース、再利用可能なガイド、ベストプラクティス。

Sitecoreで戦略的ビジネス価値を高める

Sitecore Business Optimization Strategies(SBOS™) チームは、Sitecore® Experience Platform™を活用して貴社の戦略的ビジネス価値の向上をサポートすることに意欲的です。SBOSチームはSitecore XPを最大限に活用するために貴社および導入パートナーと協力するため、顧客と貴社のブランドとの現在および過去のやり取りに基づいたマーケティングを実施することが可能になります。数百もの導入から得たベストプラクティス、Sitecore XPの深い専門知識、長年にわたる顧客およびパートナーとの業務経験をもとに、SBOSチームは貴社のデジタル成熟度のロードマップと戦略を構築するためのサポートをします。SBOSチームが作成したセルフラーニングガイドやワークブックをこちらからご利用いただくことができます。このページをお気に入り登録して、新しい追加情報を定期的にご確認ください。

デジタル成熟度評価のインサイト

*SBOSカスタマーエクスペリエンス成熟度評価の結果
52%

がモバイル戦略を設けていません

がカスタマーエクスペリエンス成熟度評価を受けました
 
85%

が第一段階にいます

のデジタルカスタマーエクスペリエンス成熟度が、メールとソーシャルチャネルを使用した基本的なWebサイトを特徴としています
 
70%

がA/Bテストを使用していません

がカスタマーエクスペリエンス成熟度評価を受けました
 

SBOSチーム提供のリソース

Danone Nutriciaの導入事例

SBOSのXccelerateプログラムの優秀な卒業生であるDanone Nutriciaは、母親たちからの認知度を高め、この評価プロセスで素晴らしい結果を残しました。

使用方法を見る
表紙

SBOSのセルフラーニングカリキュラム

コンテクストマーケティングに関する完全ガイド

コンテクストマーケティングにSitecore XPをどのように使用すればよいか、このステップバイステップの実践ワークブックを進めてください。マーケティング成熟度の評価から結果分析まで、コンテクストマーケティングの直接的な効果を学ぶことができます。

鉛筆をご用意ください

役員の承認を得る

顧客のこれまでのやり取りに基づいてエンゲージメントを高めることにより長期にわたり戦略的ビジネス価値を提供できることを、貴社の役員に証明しましょう。

事実を証明

顧客志向のマーケティングチームを構築するには

顧客のコンテクストに基づいたエクスぺリエンスを配信してメリットを最大限に高めるには、顧客志向のチームを構築する必要があります。最も効果的な役割、責任、組織構造を把握し、「個客」エクスペリエンスを演出しましょう。

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Sitecore 8.2でカスタムレポートを作成する方法

Sitecore 8.2でカスタムレポートを作成するためのデベロッパーおよびマーケター向けガイド

詳しいガイドを読む

Engagement Valueでデジタルマーケティングの成功を測定するメリット

Engagement Value Scaleを使用して顧客との有意義なインタラクションを測定する方法をお確かめください。ビジネス目標を優先付けし、マーケティング業務を量ではなく質にこだわり最適化する方法をご覧ください。

デジタル分析ツールキットをダウンロード

コンテクストマーケティングの統合とガバナンス

組織のマーケティングチームの構成、企業構造、成熟度に適したアプローチを使用して、コンテクストマーケティングのプロセスを管理・測定しましょう。

詳細を読む

コンテクストマーケティング技術者:チームにとって欠かせない役割

コンテクストマーケティング技術者がSitecore Experience Platformソリューションで、貴社のビジネスへの影響と実行速度を最大化させます。実用ガイドをご覧ください。コンテクストマーケティング技術者が貴社のコンテンツマーケティングを促進させる方法や、この役職に推奨される資格情報が含まれています。

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エクスペリエンス設計者:カスタマーエクスペリエンス成熟度が高い組織を最適化

サイトコアカスタマーエクスペリエンス成熟度モデルの初段階の構築は完了しましたか?エクスペリエンス設計者がマーケティング組織の上位セグメント向けにクロスチャネルエクスペリエンスを最適化する方法と、データ指向のコンテクストマーケティング業務を加速化する方法をご覧ください。

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カスタマーエクスペリエンスで成功を収めるためのロードマップを作成しましょう

ホワイトペーパー「SBOSカスタマーエクスペリエンス成熟度モデル」をお読みになり、明確なフレームワークに沿って組織のカスタマーエクスペリエンス成熟度の現状を把握し、次のステップを設定して目標を達成しましょう。

ホワイトペーパーをダウンロード

Sitecore XPでコンテクストマーケティングを実施する方法

Danoneが実施中のコンテクストマーケティング

Xccelerateの初期参加企業Danone NutriciaはWebサイトから自動販売機まで、コンテクストに沿ったエクスペリエンスを演出しています。コンテクストマーケティングの導入事例をご覧ください。

Webサイトをパーソナライズして対話を促進するには

データやアプリケーションのサイロ化、分断化された組織、ブランド志向の考え方は、多数のブランドがパーソナライゼーションを実現するにあたり妨げとなっています。9つのステップからなるプロセスで他社とは違う考え方を身に着け、コンテクストに沿った「個客」エクスペリエンスを演出しましょう。

パーソナライゼーション戦略

考えるよりも難しくはありません。Sitecore XPでコンテクストマーケティングを簡単にマスターできるアプローチをご覧ください。

カスタマージャーニーのコンテンツをマップ化する方法

ビジネスへの影響を促進するために、上位セグメントの優先付けやエクスペリエンスマップの作成、貴社のコンテンツをカスタマージャーニーと調整する方法をお確かめください。

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Sitecore Experience Platformの詳細をご覧ください
+81 3-5413-6900

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