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Sitecore

パーソナライズ & A/B/Nテスト

A/Bテストとパーソナライズでお客様とのやり取りを最適化

お客様とのやり取りを最適化

A/Bテストとパーソナライズでお客様とのやり取りを最適化

  • お客様とのあらゆるやり取りをパーソナライズ
  • つながりのある顧客体験を構築
  • よりスマートなデジタルでの決定を促進
  • テスト→分析→最適化を繰り返し
  • 圧倒的なパフォーマンスを実現

Personalization Testing

さまざまな方法でサポート
ご質問やインサイト、イベント情報や事例の提供などぜひお気軽にお問い合わせください。

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生涯顧客を獲得

つながりを形成し、関係を構築

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お客様を理解

オーディエンスとデータを分析してお客様を真に理解し、一人ひとりのニーズを満たすことでつながりを作ります。

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よい第一印象を与える

新しい訪問者を認識し、ブランド価値を紹介したり、パーソナライズされた選択肢を提供して、歓迎の気持ちを伝えましょう。

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KPI & ROIを向上

パーソナライズされた体験を提供し、その効果を測定して改善しながら、マーケティングKPIを推進し、コンテンツとパーソナライズのROIを向上

お客様とのやり取りを最適化

A/Bテストやパーソナライズでお客様とのあらゆるやり取りを最適化

お客様とのあらゆるやり取りをパーソナライズ

リアルタイムのパーソナライズで、あらゆるお客様へ、すべての瞬間で関連性の高い体験を提供

つながりのある顧客体験を構築

チャネルからチャネルへスムーズに移行する、シームレスなデジタル体験を提供

よりスマートなデジタルでの決定を促進

お客様のニーズとビジネスの優先度のバランスから考慮された、次の最善な行動をリアルタイムで提案

テスト→分析→最適化を繰り返し

目的に応じたA/Bテストと明確なパフォーマンス分析により、デジタル体験のすべてのステップを最適化

圧倒的なパフォーマンスを実現

スピードと拡張性を持って構築された最新サービスで、パーソナライズされた体験を瞬時に作成

Sitecore導入事例

「クレピエールがパーソナライズされた顧客志向のオムニチャネル体験を提供するうえで、Sitecoreは重要な成功要因となっています。また小売店舗は、高品質のトラフィック、コンバージョン率の向上、消費者の理解により、新たなブランド領域を入手できました」

クレピエール社

デジタルマーケティングディレクター, ダイアン・ルドゥ―氏

導入事例を見る 導入事例を見る
Klepierre

パーソナライズやA/Bテストに関するリソース

パーソナライズの10の戦術

関連性の高いコンテクストに沿った体験をお客様に提供することは企業にとって最優先事項ですが、どこから始めればよいのかわからない方も多いのが実情です。ここでは、シンプルかつすぐに始められる方法をご紹介します。

パーソナライズのその先へ

パーソナライズを大規模に成功させるには、適切な人材、プロセス、テクノロジーを結集させる必要があります。マイクロソフト社がどのようにパーソナライズプログラムを作成し、チームを調整したかをご紹介します。

デザインがパーソナライズを向上させる

パーソナライズされた顧客体験を提供するには、ユーザー体験の最適化が鍵となります。失敗の要因や、お客様と企業を結びつけるUXデザインになるよう改善する方法を探ります。