挑戦
動きの速いグローバル市場からの変動する需要と増大する需要を管理
- 港湾施設、出荷の進行状況などの情報やサービスへのアクセスが遅くて面倒です
- 複雑で視覚的に密度の高い船舶スケジューリング
- ブランドコンテンツへの過度の依存により顧客を遠ざけるリスク
- APMチームは、手動のITチームプロセスに多くの時間を費やしています
- COVID-19のパンデミックによる需要の急増
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP 9.0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- Sitecore Email Experience Manager (EXM) (英語)
- Sitecore xコネクト
- 統合には次のものが含まれます。
- マイクロソフト Azure PaaS
- API(コンテナ追跡アプリ)
- アカマイ
- Octopus (ARM テンプレート、PowerShell スクリプト)
- GitHubの
結果
1年目:トラフィックが75%増加、新規ユーザーが82%増加、新規セッションが20%増加、モバイル利用が62%増加<
- 有効な新しいサービス:インタラクティブマップ。モバイル経由のアラートは、1年目に4Kのサインアップを獲得しました
- 追跡の改善と使いやすさ、視認性の向上
- 革新的なデザイン/アニメーションにより、関心/エンゲージメントが向上し、ナビゲーションが改善されました
- より良いペルソナ/ジャーニー分析とより多くの人間的なコンテンツによるブランド信頼の向上
- コンテンツをグローバルに展開し、将来の場所にWebサイトを展開することが容易になります
- 自動化によりエラーが減少し、リソースがより価値のあるビジネス活動に振り向けられるようになりました
- 大規模なトラフィック変動を管理するためのスケーラビリティの向上(COVID-19により300%増加)