ケーススタディー

シルク・ドゥ・ソレイユの目を見張るようなデジタルトランスフォーメーション

複数のプラットフォームや言語でシームレスな顧客体験を実現
プロジェクト概要

シルク・ドゥ・ソレイユ started with a group of street performers in Montreal, Canada in 1984 and today, manages approximately 40 shows around the world. In addition to the iconic shows under the blue and yellow big top, the シルク・ドゥ・ソレイユ brand also includes other live entertainment brands such as the Blue Man Group, VStar Entertainment Group and The Works Entertainment Group.

機能

経験値

About

シルク・ドゥ・ソレイユ・エンターテインメント・グループ

北米

メディア&エンターテイメント

挑戦

すべてのデジタルプラットフォームでシームレスな顧客体験を実現

  • ライブショーのエクスペリエンスをデジタル環境で再現
  • 複数のエンターテインメントブランドプラットフォームで多言語の新しいコンテンツを開発するスピードを向上
解決

使用したソリューション

結果

デジタルエコシステム全体にわたるパーソナライゼーション

全世界の年間チケット販売枚数は1,100万〜1,200万枚で、そのうち3分の1はオンラインで行われ、Sitecoreのデジタルエコシステムを通じて行われています。Cirque du Soleil は、マイクロインタラクションと行動のパーソナライズを通じて、エンゲージメント、コンバージョン率、リピートビジネスを向上させています。

  • ブランドロイヤリティとリピートビジネスの向上
  • 4つの言語サイト(フランス語、英語、スペイン語、北京語)の開発時間を短縮
  • エンゲージメントとコンバージョン率の向上につながるパーソナライゼーション
彼らが言ったこと
パーソナライズを始めて、コンバージョン、エンゲージメント、リピートビジネスの向上が見られたら、パーソナライズをやめることはできません。

Pierre-Paul Lariviere

Digital Experience Director

Cirque du Soleil Entertainment Group