挑戦
テクノロジーを活用して成長を支える
- 既存のeコマースプラットフォームをアップグレードする
- 拡張製品カタログの作成
解決
使用したソリューション
- Sitecore OrderCloud®dwdiesel.com エクスペリエンスに動力を供給するようになりました
- このプラットフォームには、顧客が60,000のSKUをナビゲートできる検索機能と、さまざまな購入者タイプを対象とした複雑な価格体系が備わっています
- Sitecore OrderCloud® was smoothly integrated with D&W Diesel’s existing ERP system
結果
ターボチャージャー付き注文管理
D&W Diesel の顧客は、製品の閲覧と注文、以前の注文の表示、およびアイテムの再注文を簡単に行えるようになりました。これらの改善は、オンライン顧客の増加、注文エラーの減少、および全体的な顧客維持の向上に貢献しています。
- 創業以来、D&W Dieselはオンライン顧客の増加、注文ミスの減少、顧客満足度の向上を経験してきました
- Sitecore OrderCloud®を使用すると、大手OEMから小規模な修理工場まで、さまざまな顧客がD&Wの全製品カタログを購入できます
- 新しい注文プロセスにより、多くの忠実なリピーターが生まれました