挑戦
熾烈な競争に駆り立てられるブランディングとビジネスオペレーションの変革
- デュッセルドルフ空港は地域および国際空港の主要なハブであるため、何百万人もの旅行者にサービスを提供しています
- 空港がデジタルコンテンツとエクスペリエンスに目を向ける中で、ブランド差別化を創出
- デジタルエクスペリエンスを戦略的な企業目標と宣言する
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- Sitecore JavaScript サービス (JSS)
- Sitecore Forms
- 統合には次のものが含まれます。
- SITAフライト情報システム
- Scheidt & Bachmann 駐車システム
- 旅客空港アプリ用の API
結果
DUS.com は、最高のヒューマンタッチ、モバイル最適化されたシームレスなエクスペリエンスを提供します
- 出発地から目的地までの乗客の旅をマッピングすることで、顧客エクスペリエンスを向上
- パーソナライズされたコンテンツは、さまざまなペルソナに対して動的に表示されます
- コンテンツは簡単かつ迅速に更新されます
- 主な機能は次のとおりです。
- わずか数ステップで完成するオンライン駐車場予約システム
- 最新のフライトスケジュールコンテンツ
- フリークエントフライヤーはフライトを好むことができます
- 着陸料計算機は、航空会社が時間とお金を節約するのに役立ちます
- 商用パートナーは独自のコンテンツを表示できます
- VIPサービスやラウンジなどの追加機能は、将来の展開が予定されています