挑戦
オンラインでの存在感を向上させる
- より魅力的な方法で製品を提示する
- 新しいソリューションパートナーポータルを通じて必要な情報をパートナーに提供します
- ソリューションパートナーネットワークでより多くのリードを創出
- 古い状況: Wordpress & Mailchimp
- データとコンテンツのサイロ化を排除
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP)
- Sitecoreエクスペリエンスeコマース (XC)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- Sitecoreエクスペリエンスアクセラレーター(SXA)
- Sitecore Email Experience Manager (EXM) (英語)
- Sitecore xコネクト
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Cloud
- 統合には次のものが含まれます。
- ワークフロー管理のための Microsoft Dynamics CRM
- マイクロソフト Azure (PaaS)
- Microsoft Outlook 365 for booking engine (予約エンジン用)
- SharePointファイル管理
結果
ウェブサイトが世界最大60か国で展開されているため、多言語
- 新しいユーザー ポータルを作成しました
- グローバルソリューションパートナーのイネーブルメントの向上 本社部門の負担が軽減される
- ワークフローを使用して、ローカルパートナーに自動的に配分および追跡された割り当て
- 2018年のサービスデスクの効率が150%向上し、人員を追加で削減
- 直帰率43.59%、ウェブサイトの平均滞在時間02:44