挑戦
ROIに重点を置いている
- eコマースソリューションへのシームレスな移行
- すべてのデバイス、特にモバイルで顧客体験を向上させる
- すべてのデバイス間でのナビゲーションを改善
- モバイルの目標コンバージョンと収益を増加
- より流動的でコンテクストなユーザージャーニー
- オンラインアカウント管理と支払いオプションをサポート
- Personalizeエクスペリエンス
- オムニチャネルエクスペリエンスの創出
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP 8.2)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore メール エクスペリエンス (EXM)
- Sitecore FxM (FXM)
- Sitecore Experience Analytics ツール (xAnalytics、Path Analyzer、xProfile)
結果
前月比の収益成長率は20%増
- 一部の月で前年比で最大45%の成長
- 2019年の成長率収益は前年比93%増
- コンバージョン率が24%向上
- eコマースのコンバージョンが58%増加
- 取引が86%増加
- 収益 +15%
- ゴール成功率+111%
- ゴールコンバージョン率+79%
- 放棄率 3% 減少
- ソーシャルチェックアウトとゲストチェックアウトを通じてウェブサイトのサインアップが25%増加