女性の健康チャンピオンが革新的なアプリで水準を引き上げ

K-Cは、人とのつながりと教育のための革新的なプラットフォームを開発したいと考えていたとき、Sitecoreに依頼して、女性の生活向上に特化したアプリ、ブランドエクイティ、エンゲージメント、ロイヤルティを強化するために設計されたKIRAを設立しました。

月経に関連する幅広い分野、態度、リソースにわたる劇的な近代化にもかかわらず、世界の大部分では原始的なままです。米国でも、5人に1人の少女が「生理の貧困」や生理用品の入手不足のために学校を欠席しており、多くの女性は自分の生殖能力を管理する準備ができていません。同時に、目まぐるしく変化する消費者製品業界では、買い物客とつながる新たな方法を見つけることが課題となっています。

世界初の使い捨て生理用ナプキンを発表して以来、K-Cは、女性が尊厳を持って生理を管理できるようにするための100年にわたる取り組みを続けています。この取り組みを支援するために、K-C は、15 歳から 24 歳の何百万人もの女性に、静的な製品サイトが提供するまったく新しいエクスペリエンスを提供するアプリを作成したいと考えていました。

KIRA は、魅力的で教育的、かつ関連するイノベーション主導のアプリとして設計されました。その目標は、パーソナライズされた会話、ターゲットを絞った製品、活動を通じて顧客体験を強化し、調整することで、世界中の女性の健康と福祉を改善することでした。生理計算機は、女性が個々の経験を記録し、サイクルを理解し、情報とリソースを提供するのを支援することで、女性に力を与えます。この情報を利用して、K-Cはインタラクションをパーソナライズすることができ、各女性の固有のニーズを満たすために製品をターゲットにすることができます。

KIRAは、アクセンチュアとアバナードとのパートナーシップにより、Sitecoreプラットフォーム上に構築されたプログレッシブWebアプリです。オンプレミスの展開であるKIRAは、ヘッドレスCMSのSalesforceeコマース、マーケティング、およびセールスクラウドと統合して、顧客体験を強化および調整します。

このアプリでは、生理期間の計算、出生日数の特定、流量記録の維持、水と錠剤の摂取量、症状トラッカー、周期の開始日のリマインダーなど、女性を支援します。パーソナライズされたホームページには、製品のレコメンデーション、eコマース、サブスクリプションのオプションが用意されています。キーワード検索では、コミュニティ サポートのための関連する記事と FAQ、リソース、ソーシャル メディア統合へのリンクが推奨されます。

このアプリは2021年5月上旬にブラジルで初めて公開され、今後6か月でK-Cは追加の機能と拡張機能を展開します。また、このアプリについては、夏の終わりまでにオーストラリアで公開され、最終的にはラテンアメリカのより多くの国で公開される予定です。

KIRAは、何百万人もの少女の月経管理教育とアクセスを支援するという点で革命的です。

強化されたパーソナライズされたインタラクションにより、このプラットフォームはブランドエンゲージメント、ロイヤルティ、そして最終的には収益を増加させます。KIRAを導入したことで、K-Cは通話処理時間を10%短縮し、直帰率は20%減少し、オンラインセールスは収益と注文数の両方で5%増加しました。