ロレアルはSitecoreで生成AIの力を大規模に活用

ロレアル・グループは、150カ国以上に展開する36のグローバルブランドに6,500以上のコンテンツとダイレクトeコマースウェブサイトを持ち、毎日全世界で10億人以上の消費者にサービスを提供しています。そのウェブサイトは、そのブランドの中心です。世界第4位の広告主であるロレアルは、消費者が広告投資を最大限に活用するために、オンラインで情報や製品を簡単に見つけられるようにする必要があります。これは、関連するキーワード、高品質のコピーライティング、簡潔なメタタグなど、すべてのサイトコンテンツを検索エンジン用に磨く必要があることを意味します。

メタタグは通常、手作業で行いますが、ロレアルには何十万ものメタタイトルや説明文があり、そのすべてを書き直す必要がありました。 迅速かつコスト効率よく、大規模に。

ロレアルは2017年にSitecoreを使用して、コンテンツ管理のためのデジタルファクトリーを設立しました。Sitecore Experience Platformにより、同グループはグローバルWebサイト全体で一貫性のある魅力的なブランドエクスペリエンスを確保しながら、さまざまな市場に合わせたブランドカスタマイズとコンテンツの適応を可能にします。

メタデータの課題に対処するため、ロレアルはSitecoreアーキテクチャによるシームレスな統合を活用して、2022年にMeta FastText上に構築され、2023年にOpenAI GPTにアップグレードされたソリューションを開発しました。L'Oréalは現在、独自のAI駆動型アルゴリズムを使用して、Sitecore Webサイトのメタタイトルとメタディスクリプションを生成し、最適化しています。

Sitecore の Web サイト全体でメタデータの作成と最適化を自動化することで、L'Oreal は 120,000 時間の Web マスタリング時間を節約しました。しかし、最も重要なことは、この美容会社は、顧客が探しているオンライン情報や製品を確実に見つけられるようにして、売上と満足度を最大化できるようになったことです。

ロレアルは、Sitecore上に構築された将来性のあるコンポーザブル基盤により、イノベーションを推進し、コンテンツマーケティングを改善し、AIを使用してこのような最先端のソリューションを大規模に導入することができます。また、ライブストリーミングやAIを活用したパーソナライズなど、新しいコンテンツスタイルやトレンドに適応し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることもできます。