挑戦
企業向けのWebサイトをeコマースエクスペリエンスに変える
- 販売創出数の増加
- カスタマーエンゲージメントの向上
- レガシーインフラストラクチャの移行
- コンポーネントライブラリの作成
解決
使用したソリューション
- Sitecore Commerce Connect
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- エクスペリエンス アクセラレーター (SXA)
- 統合には次のものが含まれます。
- Coveoヘッドレスeコマース
- デジタルリバーPIM/デジタル資産管理
- エンターワークス顧客関係管理
- Salesforce マーケティングオートメーション
結果
レガシーシステムから障害を排除し、プロセスを合理化
- ビジネスプロセスの改善
- 「Contact a Pro」機能とウェビナーによるエンゲージメントの向上
- 拡張共有コンポーネントライブラリ
- 製品マネージャーが一貫性を維持できるようにしました
- e-eコマースビジネスの拡大。収益は20%増加
- ユーザー数が12%、Proページビューが58%、サイト滞在時間が23%増加
- バウンス率が>20%向上