挑戦
視聴者が質の高い情報、アドバイス、自給自足を求めてオンラインにアクセスできるようにする
- 恵まれない人々のためのデジタルおよびオンラインアクセシビリティへのシフトをサポート
- 100%以上のアクセシビリティを備えたゼロ差別プラットフォームを提示する
- ドナーのコンバージョンを増やす。定期的な寄付や募金活動を鼓舞し、支援し、推進する
- スタッフが共有、公開、編集、アドバイスに関連するコンテンツを統合するためのソリューションを提供します
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- Sitecore Connect for Microsoft Dynamics
- 統合には次のものが含まれます。
- マイクロソフトオフィス365
- マイクロソフト Azure PaaS
- バニラフォーラム
- 求人掲示板
- 寄付制度
結果
他の英国の慈善団体、企業のオンラインアクセシビリティのベストプラクティス標準として機能します
- サポートへのアクセスが24%増加し、バウンス率が8%に減少しました(モバイルは9%)。
- プロセスの簡素化により、検索の絞り込みが 39% 削減
- ページを 1,720 から 450 に削減
- 資金調達ページの訪問者が20%増加し、エンゲージメントが高まる
- WCAG 2.0 アクセシビリティ基準をはるかに超える有意義なサポート検索を促進
- 検索主導型のコンテクストアドバイスにより、最も重要なコンテンツをすばやく見つけられるようにしました
- 古いテクノロジーや貧弱なインターネットなどの障壁を考慮に入れているため、サイト全体の読み込みが44%速くなります
- 他の英国の慈善団体、企業のオンラインアクセシビリティのベストプラクティス標準として機能します