挑戦
COVID-19 情報ハブの構築
- 受信データに基づく機能の拡張
- 迅速で信頼性の高い情報を提供
- ライブストリーミング機能を追加
- ハブへのワンクリックアクセスをユーザーに提供
- 訪問者情報の収集
- Update Engagement Value Scale
- ビデオ訪問をスケジュールし、患者ポータルを使用する機能を作成する
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Sitecore エクスペリエンス データベース (xDB)
- Sitecore Forms
- 統合には次のものが含まれます。
- ブライトコーブ
- Facebookライブ
- Salesforce マーケティングクラウド
結果
新しい情報ハブを構築
- 新しいコンテンツを急速に追加
- 提出フォームが200%増加
- 記者会見のライブ配信
- 全体的なトラフィックと訪問あたりの価値が急増
- コールトゥアクションにより、スケジュール設定へのクリック数が33%増加
- ユーザーエンゲージメントを履歴するための構造化されたMarketing Control Panel