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デジタルエクスペリエンス部門に最適なSITECOREソリューション

お客様にきちんと届くデジタル体験で、エンゲージメントを強化

充実した顧客体験の提供は、企業やブランドが果たすべき責任と言っても過言ではありません。 Sitecoreはお客様の期待に応えるデジタル体験の実現をサポートします。

「記憶に残る体験」を演出し、ブランド価値を向上

ブランドの顧客志向が高まっている今、企業にとってデジタル体験への投資は最優先事項です。とくにデジタルエクスペリエンス部門は、顧客への理解を示し、良好な関係を築き、ロイヤルティを高める「記憶に残る体験」を演出するため、適切な戦略立案をする必要があります。

Sitecoreのソリューションは、非常に魅力的なデジタル体験やオムニチャネルコンテンツを、より効果的かつ効率的に制作・配信・管理するために必要な機能を提供しています。

  • 関連性が高いコンテンツの制作
  • より深い顧客理解をサポート
  • あらゆる顧客接点をパーソナライズ
  • スピーディな意思決定を支援

記事

顧客体験を成功に導くために、DXの優先順位づけを見直しましょう

優れた顧客体験を提供するには、お客様の変化を的確に把握し、マーケティング部門とIT部門が足並みを揃える必要があります。貴社のビジネスがどのように変化を受け入れ、再編成し、長きにわたってDX(デジタルトランスフォーメーション)を継続できるかご紹介します。

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ガイド

AIとの分業で、顧客体験の精度を上げるための8つの方法

AIですべてが解決するわけではありません。しかし、上手く活用すれば業務促進が図れ、「お客様との関係構築」という人間が得意とする領域にしっかりと取り組めるようになります。

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導入事例

【R&A】ゴルフの総本山が、全英オープン向けの新サイトを開設
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【Not Impossible Labs】オンライン上のユーザーエンゲージメントを高め、社会的課題を解決
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記事

フォーマイカ社がデジタル体験を変革するために取り入れた、アナリティクス活用法とは?

多くの人に愛される優れた製品やたくさんの魅力的なコンテンツがあったとしても、Webサイトの目につきやすい場所になければ、十分なおもてなしにはなりません。お客様がどんな訪問背景や目的を持っているのかをきちんと理解することで、あらゆるデジタル体験を最適化できます。

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顧客体験をパーソナライズするための強力なプラットフォーム

Sitecoreを導入すれば、エンドツーエンドのコンテンツとコマースソリューションで、パーソナライズ対応した顧客体験を演出できます。