顧客体験をパーソナライズするための
強力なプラットフォーム
Sitecoreを導入すれば、エンドツーエンドのコンテンツとコマースソリューションで、パーソナライズ対応した顧客体験を演出できます。
デジタルエクスペリエンス部門に最適なSITECOREソリューション
お客様にきちんと届くデジタル体験で、エンゲージメントを強化
充実した顧客体験の提供は、企業やブランドが果たすべき責任と言っても過言ではありません。 Sitecoreはお客様の期待に応えるデジタル体験の実現をサポートします。
「記憶に残る体験」を演出し、ブランド価値を向上
ブランドの顧客志向が高まっている今、企業にとってデジタル体験への投資は最優先事項です。とくにデジタルエクスペリエンス部門は、顧客への理解を示し、良好な関係を築き、ロイヤルティを高める「記憶に残る体験」を演出するため、適切な戦略立案をする必要があります。
Sitecoreのソリューションは、非常に魅力的なデジタル体験やオムニチャネルコンテンツを、より効果的かつ効率的に制作・配信・管理するために必要な機能を提供しています。
- 関連性が高いコンテンツの制作
- より深い顧客理解をサポート
- あらゆる顧客接点をパーソナライズ
- スピーディな意思決定を支援
記事
顧客体験を成功に導くために、DXの優先順位づけを見直しましょう
優れた顧客体験を提供するには、お客様の変化を的確に把握し、マーケティング部門とIT部門が足並みを揃える必要があります。貴社のビジネスがどのように変化を受け入れ、再編成し、長きにわたってDX(デジタルトランスフォーメーション)を継続できるかご紹介します。
ガイド
AIとの分業で、顧客体験の精度を上げるための8つの方法
AIですべてが解決するわけではありません。しかし、上手く活用すれば業務促進が図れ、「お客様との関係構築」という人間が得意とする領域にしっかりと取り組めるようになります。
BLOG
Aligning digital marketing roles to your digital maturity
In the age of the connected customer, organizations must focus on the brand experience — nurturing customers throughout their unique journeys, from awareness to advocacy — and deliver personalized experiences that connect.
