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自動車業界向けSITECOREソリューション

顧客体験とイノベーションを加速

記憶に残る顧客体験の提供で、ロイヤルティ獲得と収益拡大を目指しましょう。

進化を続ける自動車業界において、洗練された顧客体験を創出する

他の多くの産業と同様に、自動車業界も変革の時を迎えています。その背景にあるのは、高度化する消費者ニーズ。お客様や見込み客はさまざまなチャネルを通じて、一貫性のあるシームレスな体験とパーソナライズされた情報を求めています。優れた顧客体験を創出するためのツールや戦略、実現のプロセスをご紹介します。 

ブログ

自動車メーカーやディーラーが打つべき、CXの次なる一手とは?

コネクテッドサービスから電気自動車などのグリーン技術、より優れたオンライン体験の要求まで。2020年代半ばにかけて、自動車業界を取り巻く状況は、過去最大級の変化を遂げると言われています。その変革のカギを握るのがCX(顧客体験)です。

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ウェビナー

「デジタル化による破壊的創造」を超えるための指針とは?

変革の時代において、自動車メーカーやディーラーが確実性の高い事業計画を策定するために指針とすべきもの、それが顧客ニーズです。お客様が今、何を考え、何を求めているのか、専門家の分析をご紹介します。

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導入事例

【ボルボ・カーズ】デジタルファーストへの変革で、消費者のオンライン利用を促進

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導入事例

【ホンダ】コロナ禍のなかで、新たなデジタル購入体験を創出

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業界レポート

自動車業界の消費者動向レポート2021

自動車業界における消費者ニーズは、急速に多様化しています。調査結果を踏まえ、さらなる顧客獲得とロイヤルティ向上を図るための方法をご紹介します。

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顧客体験をパーソナライズするための強力なプラットフォーム

Sitecoreを導入すれば、エンドツーエンドのコンテンツとコマースソリューションで、パーソナライズ対応した顧客体験を演出できます。

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